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退货与换货政策

协议书

甲方：（公司名称）

地址：

联系电话：

注册号：

乙方：（客户姓名/公司名称）

地址：

联系电话：

鉴于，甲方作为销售方，乙方作为购买方，双方就商品的退货与换货事宜达成如下协议：

第一条：退货政策

1.甲方在本协议范围内的商品，乙方享有7日无条件退货的权益。退货的商品应保持原包装和完好无损的状态，且退货过程中所产生的任何费用由乙方承担。

2.甲方收到乙方退货商品后，应在合理时间内进行验收，并返还乙方所支付的金额。退还金额应包括乙方退货商品的购买价格，但不包括任何退货产生的费用。

第二条：换货政策

1.甲方在本协议范围内的商品，乙方享有15日换货的权益。换货的商品应保持原包装和完好无损的状态，且换货过程中所产生的任何费用由乙方承担。

2.甲方收到乙方换货商品后，应在合理时间内进行验收，并进行新商品的发放。若乙方选购的新商品价格高于原商品价格，则乙方需补足差价；若新商品价格低于原商品价格，则甲方应按实际价格退还乙方的差额。

3.因商品质量问题引起的换货，甲方承担换货商品的运费。若乙方要求换货时原商品已不再生产或无法提供，双方应协商解决，甲方可提供其他商品或退还乙方购买商品的金额。

第三条：责任限制

双方在本协议范围内，对于因不可抗力、自然灾害、战争等不可控因素导致的商品损坏或延迟交货等情况，不承担任何责任。

第四条：终止与生效

1.本协议自双方签字之日起生效，有