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二零二四版酒店空调清洗与客户满意度提升协议

本合同目录一览

1.合同订立背景与目的

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间

1.3合同订立地点

2.服务内容与范围

2.1空调清洗服务项目

2.2客户满意度提升措施

3.服务质量标准

3.1空调清洗服务质量标准

3.2客户满意度提升标准

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限

4.2服务时间安排

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.合同履行与监督

6.1服务方履行义务

6.2客户监督权

7.违约责任与处理

7.1违约责任

7.2违约处理

8.保密条款

8.1保密义务

8.2保密范围

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同附件

11.1合同附件清单

11.2合同附件内容

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2通知与送达

14.合同签署与备案

14.1合同签署

14.2合同备案

第一部分：合同如下：

第一条合同订立背景与目的

1.1合同双方基本信息

甲方（酒店方）：名称、地址、法定代表人、联系电话

乙方（清洗服务方）：名称、地址、法定代表人、联系电话

1.2合同订立时间：2024年X月X日

1.3合同订立地点：甲方所在地

第二条服务内容与范围

2.1空调清洗服务项目

1.清洗酒店空调外机

2.清洗酒店空调内机

3.清洗空调滤网

2.2客户满意度提升措施

1.定期检查空调运行状况

2.提供专业的清洗服务

3.提供客户满意度调查问卷

第三条服务质量标准

3.1空调清洗服务质量标准

1.清洗后空调运行无噪音、无异味

2.空调运行效率达到原设计水平

3.清洗后的空调外观整洁

3.2客户满意度提升标准

第四条服务期限与时间安排

4.1服务期限：自2024年X月X日起至2025年X月X日止

4.2服务时间安排

1.每季度对酒店空调进行一次全面清洗

2.每次清洗前提前X天通知甲方

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用：人民币X万元整

5.2支付方式

1.甲方在合同签订后X个工作日内支付50%的费用

2.服务完成后，甲方在收到乙方提供的验收报告后X个工作日内支付剩余50%的费用

第六条合同履行与监督

6.1服务方履行义务

1.乙方按照合同约定提供空调清洗服务

2.乙方确保清洗服务的质量和效果

3.乙方在服务过程中接受甲方监督

6.2客户监督权

1.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查

2.甲方有权要求乙方改进服务质量

第七条违约责任与处理

7.1违约责任

1.乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等

2.甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等

7.2违约处理

1.双方协商解决违约事宜

2.协商不成，任何一方均可向合同约定的争议解决机构提起诉讼或仲裁

第八条保密条款

8.1保密义务

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密义务不因合同解除或终止而终止，双方仍应继续履行保密义务。

8.2保密范围

1.合同内容，包括但不限于服务内容、费用、期限、支付方式等。

2.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。

第九条合同解除与终止

9.1合同解除条件

1.双方协商一致，决定解除合同。

2.一方违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正违约行为的。

3.发生不可抗力事件，导致合同无法履行或继续履行对一方造成重大损失。

9.2合同终止条件

1.合同期限届满，双方均未提出续约要求的。

2.双方协商一致，决定终止合同。

3.合同解除后，合同终止。

第十条争议解决

10.1争议解决方式

1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

1.争议解决机构为合同签订地人民法院。

2.争议解决机构为双方同意的其他仲裁机构。

第十一条合同附件

11.1合同附件清单

1.空调清洗服务方案

2.客户满意度调查问卷

3.服务费用明细表

11.2合同附件内容

1.合同附件作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

第十二条合同生效与变更

12.1合同生效条件

1.双方签字或盖章后，合同自生效之日起具有法律效力。

2.合同签