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技术服务承诺书

技术服务承诺书模板锦集10篇

在平日的学习、工作和生活里，大家都有写信的经历，对书信很

是熟悉吧，书信有助于增进人与人之间的交流。书信要怎么写才能发

它的作用呢？以下是店铺精心整理的技术服务承诺书10篇，仅供参考，

希望能够帮助到大家。

技术服务承诺书篇1

本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下

服务内容：xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，

对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。

xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到

货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。

故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。

当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补

充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关

费用由我方负担；

保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时

间应从其质保期内扣除；

在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户

现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；

我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的

或是经其认可的；

我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级

方案；在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期

满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；

xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统

优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询

或现场技术支持。

xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替

换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具

体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发

生时有人员及时响应。

xxx公司承诺在所提供产品保修期满后，将会继续向用户提供长期

的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。

制造厂商名称（公章）：xxx公司地址：xxx

技术服务承诺书篇2

ｘｘ公司承诺如下：

ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚

信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得

了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情

和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按

ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质

量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证

承诺：

1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行

人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合

同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸

要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解

决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的

书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证

所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性

能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到

达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证

我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，

24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、

售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制

造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任

何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解

决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴

合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-

20xx质量管理体系要求，对所有原材