2024年度物业项目经理服务质量保证合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度物业项目经理服务质量保证合同

合同编号_________

一、合同主体

1.1甲方（物业方）：

名称：（物业方名称）

地址：（物业方地址）

联系人：（物业方联系人）

联系电话：（物业方联系电话）

1.2乙方（项目经理方）：

名称：（项目经理方名称）

地址：（项目经理方地址）

联系人：（项目经理方联系人）

联系电话：（项目经理方联系电话）

二、合同前言

2.1背景

为提高物业项目管理水平，确保物业服务质量，维护业主权益，甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就2024年度物业项目经理服务质量保证事宜达成如下协议。

2.2目的

本合同旨在明确甲方与乙方在物业项目管理中的权利、义务和责任，确保乙方在合同期内全面履行项目管理职责，提高物业服务质量，实现物业项目的可持续发展。

三、定义与解释

3.1专业术语

（1）“物业管理”是指物业管理企业对物业管理区域内的房屋、设施、设备、环境等进行管理、维护、保养和服务的活动；

（2）“项目经理”是指甲方委托乙方负责物业项目管理的人员；

（3）“物业服务质量”是指物业管理企业在履行物业管理职责过程中，按照国家标准、行业标准及甲方要求，提供的服务质量和水平。

3.2关键词解释

（1）“物业项目管理”是指乙方在甲方授权范围内，对物业管理项目进行全面、系统的规划、组织、协调和控制；

（2）“服务质量保证”是指乙方在合同期内，确保物业服务质量达到甲方要求，并对服务质量问题承担相应责任。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定履行物业管理职责；

（2）甲方有权对乙方的工作进行监督、检查，并提出合理化建议；

（3）甲方有权要求乙方对物业服务质量问题进行整改；

（4）甲方应按时支付乙方合同约定的报酬。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方应按照合同约定，全面履行物业管理职责；

（2）乙方应确保物业服务质量达到甲方要求；

（3）乙方应积极配合甲方的工作，及时解决物业管理中出现的问题；

（4）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，维护甲方合法权益。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。

5.2合同履行地点

乙方在甲方指定的物业管理区域内履行本合同约定的义务。

5.3合同履行方式

（1）制定物业管理制度；

（2）组织实施物业管理服务；

（3）定期检查、维修、保养物业设施、设备；

（4）处理物业管理纠纷。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件

（1）本合同期限届满；

（2）双方协商一致解除本合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）乙方严重违反合同约定，甲方有权解除本合同。

6.3终止程序

（1）本合同终止前，乙方应向甲方提交书面报告，说明终止原因；

（2）双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的有关事宜。

6.4终止后果

（1）合同终止后，乙方应按照合同约定，妥善处理物业管理项目的移交；

（2）甲方应按照合同约定，向乙方支付合同终止前的报酬。

七、费用与支付

7.1费用构成

（1）基本服务费：根据甲方提供的物业项目规模和复杂程度，乙方将收取基本服务费；

（2）额外服务费：乙方在履行合同过程中，根据实际情况发生的额外服务费用；

（3）管理费：乙方在管理物业项目过程中，产生的各项管理费用；

（4）奖励费用：根据甲方对乙方服务质量评价，甲方可能给予的奖励费用。

7.2支付方式

乙方费用的支付方式如下：

（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；

（2）每月末，乙方应向甲方提交当月服务报告及费用清单，甲方应在收到报告后的五个工作日内支付当月费用的50%；

（3）项目结束后，乙方应向甲方提交最终服务报告及费用清单，甲方应在收到报告后的十个工作日内支付剩余的20%。

7.3支付时间

（1）预付款应在合同签订后五个工作日内支付；

（2）每月费用应在每月末支付；

（3）项目结束后剩余费用应在最终报告提交后十个工作日内支付。

7.4支付条款

（1）甲方支付费用时，应通过银行转账方式进行；

（2）乙方应在收到甲方支付款项后五个工作日内，向甲方提供相应的发票或收据。

八、违约责任

8.1甲方违约

（1）甲方未按时支付乙方费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；

（2）甲方未按照合同约定提供必要条件的，应承担相应的违约责任。

8.2乙方违约

（1）乙方未按时履行合同约定的服务义务，应向甲方支付违约金，