2024年度新能源车辆售后服务合同样本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度新能源车辆售后服务合同样本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2适用法律和争议解决

1.3合同生效和终止条件

2.服务范围与内容

2.1服务项目列表

2.2服务标准与规范

2.3服务响应时间和流程

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

3.3续约条款

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务质量保证

5.1质量保证期限

5.2质量问题处理流程

5.3质量责任承担

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的披露

7.服务提供方责任

7.1服务提供方资质要求

7.2服务提供方人员要求

7.3服务提供方设备要求

8.客户责任

8.1客户提供资料要求

8.2客户配合义务

8.3客户使用责任

9.服务变更与终止

9.1服务变更程序

9.2服务终止条件

9.3服务终止后的处理

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护

11.违约责任

11.1违约行为定义

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿计算

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的处理

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

14.3合同副本数量

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“本合同”指双方就2024年度新能源车辆售后服务事宜所签订的合同。

1.1.2“服务提供方”指提供新能源车辆售后服务的乙方。

1.1.3“客户”指接受新能源车辆售后服务的甲方。

1.1.4“服务”指乙方根据合同约定提供的新能源车辆售后服务。

1.1.5“车辆”指甲方所拥有的新能源车辆。

1.2适用法律和争议解决

1.2.1本合同受中华人民共和国法律管辖。

1.2.2双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务提供方所在地人民法院提起诉讼。

1.3合同生效和终止条件

1.3.1本合同自双方签署之日起生效。

1.3.2合同终止条件包括但不限于：服务期限届满、双方协商一致解除合同、合同因违约而终止。

2.服务范围与内容

2.1服务项目列表

2.1.1定期检查

2.1.2故障维修

2.1.3维护保养

2.1.4零部件更换

2.1.5技术咨询

2.2服务标准与规范

2.2.1服务提供方应按照国家相关标准和行业规范提供服务质量。

2.2.2服务提供方应确保服务过程中的安全操作，防止发生事故。

2.3服务响应时间和流程

2.3.1服务提供方应在接到客户服务请求后，根据紧急程度在约定的时间内响应。

2.3.2服务流程包括：接单、派单、服务、反馈。

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2服务结束日期

3.2.1本合同服务期限届满之日为合同结束日期。

3.3续约条款

3.3.1双方可在合同到期前一个月内协商续约事宜，续约条件由双方另行约定。

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币______元。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按照本合同约定支付服务费用。

4.2.2甲方应在服务前支付全部或部分服务费用。

4.3费用调整机制

4.3.1在合同有效期内，如国家政策或市场行情发生变化，双方可协商调整服务费用。

5.服务质量保