空港管理软件：SITA二次开发_（14）.SITA故障排除与维护.docx

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SITA故障排除与维护

1.故障排除的基本步骤

在空港管理软件中，SITA系统的故障排除是确保系统稳定运行的重要环节。以下是一些基本的故障排除步骤，可以帮助技术人员快速定位和解决问题。

识别问题：首先，需要明确故障的具体表现，例如系统响应缓慢、服务中断、数据丢失等。可以通过查看用户报告、系统日志和实时监控来获取这些信息。

复现问题：在测试环境中复现问题，确保问题的可重现性。这有助于排除偶然性故障。

分析日志：查看系统日志文件，特别是错误日志，以获取故障发生时的详细信息。日志文件通常包含错误代码、堆栈跟踪和时间戳。

隔离问题：通过逐步排除法，隔离问题的来