酒店服务部工作计划.docx

PAGE\MERGEFORMAT1/

PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1

酒店服务部工作计划

请根据自己的实际情况对本文进行修改：

一、工作目标

作为酒店服务部的成员，我们的核心目标是提供优质的服务，确保客人满意，从而提高酒店的品牌形象和业绩。在此基础上，我制定了以下具体工作目标：

1.提高客户满意度：通过提升服务质量，确保客户满意度达到90%以上。

2.提高部门收入：优化服务项目，创新服务方式，使部门收入同比增长5%。

3.提升员工素质：加强员工培训，提高员工服务技能和职业素养。

二、工作计划

1.客