众创空间孵化服务规范.docxVIP

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众创空间孵化服务规范

1范围

本文件规定了众创空间孵化服务的总则、孵化服务对象、孵化服务条件、孵化服务内容、孵化服

务质量评价与改进等。

本文件适用于合肥市众创空间的孵化服务规范。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

众创空间makerspaces

是指为满足大众创新创业需求，提供工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间，积极利用众筹、众扶、众包等新手段，以社会化、专业化、市场化、网络化为服务特色，实现低成本、便利化、全

要素、开放式运营的创新创业平台。

3.2

在孵团队和在孵企业incubationteamandincubatingenterprises

指与众创空间签订孵化协议，接受众创空间提供的各类创业孵化服务的创业团队或企业。

3.3

在孵项目projectunderincubation

在众创空间内进行孵化、研制、转化的产品、技术或者相关成果。

3.4

毕业企业incubatorgraduates

根据众创空间建立的毕业企业制度达到毕业标准，并已迁出众创空间场地的企业。

3.5

公共服务平台publicserviceplatform

通过组织整合、集成优化各类资源，为在孵团队和在孵企业提供创新创业、公共服务、信息资源等共享共用的开放型支持和服务系统。

3.6

创业导师entrepreneurshiptutor

由众创空间聘任，为众创空间及在孵团队和在孵企业提供创业指导和相关服务的，具有一定社会影响的技术专家、投融资专家、管理咨询专家、企业家等相关专业人士。

3.7

服务人员servicepersonal

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由众创空间聘任，为众创空间及在孵团队和在孵企业提供创业指导和相关服务的，具有一定社会影响的技术专家、投融资专家、管理咨询专家、企业家等相关专业人士。

4孵化服务总则

4.1主要功能

创新与创业相结合、线上与线下相结合、孵化与投资相结合。以专业化服务推动创业者应用新技术、开发新产品、开拓新市场、培育新业态。

4.2服务特征

4.2.1低成本服务

充分利用已有条件，盘活存量设施和场地，通过开放共享降低运营成本，向创新创业者提供低成本的创业场地、设备设施、宽带网络、开源软硬件、商务服务等基础条件和服务。

4.2.2便利化条件

选择交通和生活便利、便于创业者集聚的区域构建众创空间，提供一站式、高效率的商事、商务、政务和科技等相关服务。

4.2.3全要素融合

具备较强的资源整合能力，积极推进资本、技术、人才、市场等要素不断融合，为创新创业提供全方位的增值服务。

4.2.4开放式平台

通过线上与线下相结合，面向大众创新创业者开放设备设施、信息资源和工作空间，提供交流、共享、互动的社交平台。

4.3服务原则

4.3.1以满足个性化多样化消费需求和用户体验为出发点，促进创新创意与市场需求和社会资本有效

对接。

4.3.2加速科技成果转移转化和科技资源开放共享，加强与高校、科研院所和企业的有效互动，吸引社会资本等要素参与创新创业。

4.3.3积极利用“众包”、“众筹”、“众扶”等手段，通过市场化机制、专业化服务、资本化途径、网络化支撑、集成化应用和国际化链接，不断提高服务质量和水平，构建可持续的发展模式。

4.3.4充分运用互联网和新兴技术，加强跨区域、跨国技术转移，整合利用全球创新资源。推动产学研协同创新，促进科技资源开放共享。

5孵化服务条件

5.1人员要求

5.1.1众创空间的发起者和运营者，要具备运营管理和专业服务能力，可以是法人或其他社会组织，也可以是依托上述组织成立的相对独立的机构。

5.1.2众创空间的主要负责人要具备一定行业背景、丰富的创新创业经历和相关行业资源，服务团队

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的知识结构、综合素质、业务技能和服务能力能够满足大众创新创业服务需求。众创空间的从业人员应遵守保密承诺及社会诚信承诺。

5.2设施设备

5.2.1众创空间应具备完善的基本服务设施，能够为创新创业者提供一定面积的办公空间和共享设施。众创空间应提供免费或低成本的办公条件，整合利用外部创新创业资源，开展多元化的线下活动，促进创新创业者的信息沟通交流。

5.2.2专注于特定技术领域、产业或行业的众创空间，应与有关专业技术机构或平台建立合作关系，为在孵团队和在孵企业提供进行研究开发、检验检测、分析测试等服务的资源、渠道或信息。

6孵化服务对象

众创空间主要服务于以技术创新、商业模式创新为特征的创业团队、