2024版数据中心服务器运维分包合同范本.docxVIP

2024版数据中心服务器运维分包合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

1.3合同签订日期

2.合同标的

2.1服务器类型及数量

2.2运维服务范围

2.3运维服务期限

3.运维服务内容

3.1硬件维护

3.2软件维护

3.3安全防护

3.4故障处理

3.5数据备份与恢复

3.6系统升级与优化

4.运维服务标准

4.1硬件维护标准

4.2软件维护标准

4.3安全防护标准

4.4故障处理标准

4.5数据备份与恢复标准

4.6系统升级与优化标准

5.运维服务费用

5.1运维服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用调整机制

6.运维服务期限及考核

6.1运维服务期限

6.2考核指标

6.3考核方式

6.4违约责任

7.运维服务验收

7.1验收标准

7.2验收流程

7.3验收时间

7.4验收结果

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：运维服务范围明细

13.2附件二：运维服务费用明细

13.3附件三：保密协议

14.其他

14.1合同未尽事宜

14.2合同修改

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：科技有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：

甲方联系电话：05678

1.2乙方基本信息

乙方名称：数据中心运维有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方法定代表人：

乙方联系电话：087654321

1.3合同签订日期

本合同签订日期为2024年3月15日。

2.合同标的

2.1服务器类型及数量

乙方负责运维的服务器类型为品牌型号服务器，共计台。

2.2运维服务范围

硬件维护：包括服务器硬件故障排查、更换及升级。

软件维护：包括操作系统、数据库、应用软件的安装、配置、升级、优化及故障排除。

安全防护：包括网络安全防护、系统安全防护、数据安全防护。

故障处理：包括服务器硬件、软件故障的应急响应及处理。

数据备份与恢复：包括定期进行数据备份，确保数据安全，并提供数据恢复服务。

系统升级与优化：根据甲方需求，对服务器系统进行升级和优化。

2.3运维服务期限

本合同运维服务期限为自2024年3月16日起至2025年3月15日止。

3.运维服务内容

3.1硬件维护

乙方负责对甲方服务器进行定期巡检，确保硬件设备正常运行。

乙方在发现硬件故障时，应在1小时内响应，并在4小时内进行修复。

3.2软件维护

乙方负责确保甲方服务器操作系统、数据库、应用软件的稳定运行。

乙方负责对甲方服务器进行定期升级，确保软件版本最新。

3.3安全防护

乙方负责对甲方服务器进行网络安全防护，包括防火墙设置、入侵检测等。

乙方负责对甲方服务器进行系统安全防护，包括漏洞扫描、补丁管理等。

乙方负责对甲方服务器进行数据安全防护，包括数据加密、访问控制等。

3.4故障处理

乙方在接到甲方故障报告后，应在30分钟内响应，并在2小时内进行现场处理。

乙方在处理故障过程中，应确保不影响甲方业务正常运行。

3.5数据备份与恢复

乙方负责对甲方服务器进行每日数据备份，确保数据安全。

乙方在数据丢失或损坏时，应在2小时内完成数据恢复。

3.6系统升级与优化

乙方根据甲方需求，对服务器系统进行升级和优化，提高系统性能。

4.运维服务标准

4.1硬件维护标准

硬件故障处理时间不超过4小时。

硬件设备故障修复率不低于95%。

4.2软件维护标准

操作系统、数据库、应用软件故障处理时间不超过2小时。

软件故障修复率不低于98%。

4.3安全防护标准

网络安全防护措施符合国家相关标准。

系统安全防护措施符合国家相关标准。

数据安全防护措施符合国家相关标准。

4.4故障处理标准

故障响应时间不超过30分钟。

故障处理时间不超过2小时。

4.