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2024版房地产项目认筹客户满意度调查与反馈合同

本合同目录一览

1.调查目的与意义

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查意义

2.调查范围与对象

2.1调查范围

2.2调查对象

2.3调查样本量

3.调查方法与流程

3.1调查方法

3.2调查流程

3.3调查时间安排

4.调查内容与问卷设计

4.1调查内容

4.2问卷设计

4.3问卷审核

5.数据收集与分析

5.1数据收集

5.2数据清洗

5.3数据分析

6.调查结果呈现

6.1结果概述

6.2结果分析

6.3结果图表

7.2报告审核

7.3报告发布

8.调查费用与预算

8.1调查费用

8.2预算编制

8.3预算执行

9.调查时间安排与进度

9.1时间安排

9.2进度控制

9.3风险应对

10.调查结果应用与反馈

10.1结果应用

10.2反馈机制

10.3改进措施

11.合同双方的权利与义务

11.1甲方权利与义务

11.2乙方权利与义务

12.合同履行与违约责任

12.1合同履行

12.2违约责任

13.合同解除与终止

13.1合同解除

13.2合同终止

14.合同争议解决与法律适用

14.1争议解决

14.2法律适用

第一部分：合同如下：

第一条调查目的与意义

1.1调查背景

本调查针对2024版房地产项目，旨在了解项目在市场中的定位、客户需求、项目特点及潜在问题，为项目后续优化和决策提供依据。

1.2调查目的

（1）了解客户对2024版房地产项目的满意度；

（2）识别项目在市场中的竞争优势和劣势；

（3）收集客户对项目改进的建议和意见。

1.3调查意义

（1）有助于提升客户满意度，增强客户忠诚度；

（2）为项目优化和决策提供数据支持；

（3）提升企业在市场中的竞争力。

第二条调查范围与对象

2.1调查范围

本调查范围涵盖2024版房地产项目的售楼处、样板间、周边配套设施等。

2.2调查对象

（1）已认购客户；

（2）意向客户；

（3）周边居民。

2.3调查样本量

本调查样本量不少于200份，确保调查结果的代表性和可靠性。

第三条调查方法与流程

3.1调查方法

（1）问卷调查；

（2）访谈调查。

3.2调查流程

（1）制定调查方案；

（2）设计问卷；

（3）抽样；

（4）实施调查；

（5）数据收集与分析；

3.3调查时间安排

（1）调查开始时间：2024年X月X日；

（2）调查结束时间：2024年X月X日。

第四条调查内容与问卷设计

4.1调查内容

（1）客户基本信息；

（2）客户对项目的认知和评价；

（3）客户对项目的满意度；

（4）客户对项目改进的建议。

4.2问卷设计

（1）问卷结构：封闭式问题、开放式问题；

（2）问题类型：单选题、多选题、排序题、评分题；

（3）问卷长度：1520分钟。

4.3问卷审核

（1）问卷内容审核；

（2）问卷逻辑审核；

（3）问卷排版审核。

第五条数据收集与分析

5.1数据收集

（1）通过线上问卷平台收集数据；

（2）通过访谈收集数据。

5.2数据清洗

（1）剔除无效问卷；

（2）整理问卷数据。

5.3数据分析

（1）描述性统计；

（2）交叉分析；

（3）相关性分析。

第六条调查结果呈现

6.1结果概述

（1）客户满意度；

（2）项目优劣势；

（3）客户建议。

6.2结果分析

（1）分析客户满意度与项目特点之间的关系；

（2）分析客户建议对项目改进的影响。

6.3结果图表

（1）满意度雷达图；

（2）优劣势饼图；

（3）客户建议词云图。

（2）报告内容应包括：调查背景、目的、方法、结果、分析、结论等。

7.2报告审核

（1）报告内容审核；

（2）报告格式审核。

7.3报告发布

（1）内部发布；

（2）外部发布。

第八条调查费用与预算

8.1调查费用

（1）问卷设计费用；

（2）数据收集与分析费用；

（4）调查人员费用；

（5）其他相关费用。

8.2预算编制

（1）根据调查内容、样本量、调查方法等因素，编制详细预算；

（2）预算应包括各项费用明细及预计金额；

（3）预算编制完成后，需经双方确认。

8.3预算执行

（1）严格按照预算执行，不得擅自调整；

（2）如有预算调整，需经双方协商一致，并书面确认；

（3）预算执行过程中，应定期向对方汇报费用使用情况。

第九条调查时间安排与进度

9.1时间安排

（1）调查前准备：2024年X月X日2024年X月X日；

（2）调查实施：2024年X月X日2024年X月X日；

（3）数据收集与分析：2024年X月X日2024年X月X日；

9.2进度控制

（1）制定详细进度计划，明确各阶段任务和时间节点；

（2）定期检查进度，确保按时完成