2024年度企业云计算服务外包协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度企业云计算服务外包协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务类型

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务交付及验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收时间及流程

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量保证期限

5.3质量问题处理

6.数据安全与保密

6.1数据安全要求

6.2保密措施

6.3违约责任

7.人员管理

7.1人员配备

7.2人员培训

7.3人员考核

8.技术支持与维护

8.1技术支持范围

8.2技术维护周期

8.3技术支持方式

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更与解除流程

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同附件

13.3其他约定事项

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.服务内容概述

2.1服务类型

乙方将为甲方提供企业云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。

2.2服务范围

服务范围包括但不限于：

云服务器配置、部署、维护与管理；

云存储资源的提供与优化；

云数据库的搭建、维护与管理；

云安全防护措施的实施与优化。

2.3服务期限

本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

3.2费用支付方式

费用支付方式为分期支付，具体支付计划如下：

首付款：合同生效后5个工作日内支付总额的30%；

中期款：每月支付总额的20%；

尾款：服务期满后支付剩余的50%。

3.3费用支付时间

各期款项的支付时间按照支付方式中的约定执行。

4.服务交付及验收

4.1服务交付方式

乙方将通过网络远程方式为甲方提供云计算服务。

4.2服务验收标准

服务验收标准如下：

服务功能齐全，性能稳定；

服务响应时间符合行业标准；

服务数据安全，无泄露风险。

4.3验收时间及流程

甲方在收到乙方提供的服务后5个工作日内进行验收，如无异议，视为验收合格。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

服务可用率达到99.9%；

服务响应时间不超过500毫秒；

服务数据传输速率不低于[速率]Mbps。

5.2质量保证期限

本合同服务质量保证期限为服务期限内的全年。

5.3质量问题处理

如出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后[时间]小时内进行修复，直至问题解决。

6.数据安全与保密

6.1数据安全要求

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，包括但不限于：

数据加密传输；

数据备份与恢复；

防火墙设置。

6.2保密措施

乙方应对甲方提供的数据和业务信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

如乙方违反保密义务，导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的法律责任。

7.人员管理

7.1人员配备

乙方应配备足够的技术人员，确保服务的正常进行。

7.2人员培训

乙方应定期对技术人员进行培训，提高其专业技能。

7.3人员考核

乙方应建立人员考核制度，对技术人员的工作进行考核，确保服务质量。

8.技术支持与维护

8.1技术支持范围

系统安装与配置；

常见问题解答；

系统升级与维护；

紧急故障处理。

8.2技术维护周期

每月进行一次系统巡检；

每季度进行一次系统性能优化；

如遇重大版本更新，乙方将在更新发布后第