仪容仪表、自我介绍.pptVIP

坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的三分之二，双膝自然并拢（男性可略分开），身体稍向前倾，以表示尊重和谦虚。坐满椅子的三分之二双膝稍微分开重叠式标准式侧腿式前交叉式走姿：最忌内、外八字；不可弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臂；不可膝盖弯曲或重心不协调，使得头先至而腰、臂跟上来；不可走路时吸烟、双手插入裤兜；不可左顾右盼；不可无精打采身体松垮；不可摆手过快、幅度过大或过小。跨步均匀，两腿之间距离为一只脚到半只脚最忌内、外八字不要晃肩膀和上半身好潇洒的走姿啊大部分时候你觉得自己与众不同，但你并不知道自己在别人眼里其实是这样的蹲姿：在拾取低处物件时，应保持大方、端庄的蹲姿。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。手势：手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。行礼：展厅接待人员的行礼角度可分为3种：15度----请稍等一会；点头致意30度----欢迎光临；见到长官时45度----谢谢光临；与人道歉时这三种角度中，15度和30度都要看着顾客的眼镜，将头慢慢朝下。0304050102视线：与顾客交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼；恳请对方时，注视对方的双眼；为表示对顾客的尊重和重视，切忌斜视或光顾他人、他物，以免让顾客感觉你非礼和心不在焉。公事视线交际对象和交际场所不同，视线的高度和位置也不同，一般有三种视线方式：亲密视线社交视线第一印象（85%来自非语言）：仪表，如容貌和衣着仪容仪表礼仪的要求01合体的服装、干净整洁的头部、微笑大方的面容，可使男营销员显得潇洒、女营销员更加秀美。02头发：整洁，无头屑。男性不能长发（前不遮眉，侧不过耳，后不触领）。女性长发须扎起，发前刘海不遮眉。眼睛：清洁，无分泌物，避免眼睛不满血丝，眼镜端正，洁净明亮，不戴墨镜或有色眼镜。鼻子：别让鼻毛探头探脑。胡子：每日一理，刮干净。嘴巴：牙齿清洁，无食品残留物，嘴角无沫，上岗前不喝酒，不吃有异味的食物。指甲：经常修剪、保持干净，不留长指甲不涂有颜色指甲油。耳朵：内外干净，无耳屎。2、服饰要求制服：清洁，无污迹，无异味，无破损，衣扣齐全，工号牌佩戴于左胸口袋处。01衬衣及裤子：衬衣袖至手腕，裤及脚面，衣领洁净，下摆套进裤腰，平整无皱。02内衣不外露，公共场合不能脱下外套。西服外扣要扣好，领带饱满相吻合。男士着黑色皮鞋，不穿浅色袜子，女士穿套裙时只能穿接近于肉色的袜子，不得穿抽丝或破损的丝袜。0102男士标准仪表视图经常整刮胡须领带紧贴领口系得美观大方领口袖口无污迹短指甲保持清洁黑色或深色袜子短发，保持头发的清洁、整齐精神饱满、面带微笑白色或单色浅色，无污迹正确佩戴名片西装平整、清洁西装口袋不放物品西裤平整，有裤线皮鞋光亮、无灰尘女士标准仪表视图发型文雅、注重、梳理齐整、长发可用发卡等梳好化淡妆、面带微笑正规服装，要大方，得体指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色裙子长度适宜肤色丝袜，无洞鞋子光亮、清洁*“站”的美学讲究“男方女圆”：男的站在那里要有向外扩张感，体现阳刚之气，因而是“方”的；女的站姿要向里收，体现阴柔之美，因而是“圆”的。**大部分时候你觉得自己与众不同，但你并不知道自己在别人眼里其实是这样的*?“邀请”这个姿势，被我称之为是男士们的当家礼仪。因为男士礼仪的最高境界就是绅士风度，而“女士优先”就是绅士风度的代名词，“邀请”无时不在体现女士优先。“邀请”无时不在体现女士优先。例如，当男士与女士在一起走路时，男士要“邀请”女士走安全的地方，如果在人行道上走，男士则要主动靠马路这一侧，将靠人行道的那一侧留给女士；进门的时候，男士要“邀请”女士先进，然后自己再进去，如果不远处一个女士正在款款走来，男士也要等候再“邀请”，不可自己先进关上门将女士挡在后面；上楼的时候，男士要“邀请”女士先上，自己跟在后面以示保护，如果下楼，则要“邀请”女士后下，自己先下去；与女士在一起吃饭，也要先替旁边的女士拉开凳子，“邀请”她坐下，自己再坐；坐小汽车的时候，要先替女士打开车门，“邀请”其坐在司机后一排的右边位置，自己再找合适的位置坐等等。总之，“邀请”姿势尽显男士风采。*见到同仁要有15度的点头致意；见到长官的鞠躬是30度；与人道歉时的鞠躬是45度，并且要数1、2、3才能抬起头来；当谈妥一笔生意的时候，要鞠躬60度表示感谢；如果是谢罪，就一定要90度。*应酬式自我介绍、工作式自我介绍、交流式自我介绍*握手礼仪课外延伸*这一教材本着实用、够用、能用的宗旨，结合当今中国汽车市场的发展现状，以汽车