2024版物业人员物业纠纷处理与调解服务合同3篇.docxVIP

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版物业人员物业纠纷处理与调解服务合同

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

2.乙方：

3.其他相关方：

二、合同前言

2.1背景

随着我国城市化进程的不断加快，物业管理在居民生活中的地位越来越重要。为维护物业管理活动的正常进行，解决物业纠纷，保障业主的合法权益，甲方决定与乙方签订本合同，以实现物业纠纷处理与调解服务。

2.2目的

本合同的签订，旨在明确甲方、乙方及其他相关方在物业纠纷处理与调解服务中的权利、义务，规范物业纠纷处理与调解流程，确保物业纠纷得到及时、公正、高效的解决。

三、定义与解释

3.1专业属于

本合同中“专业属于”是指乙方具备物业管理纠纷处理与调解的专业技能和资质，能够为甲方提供专业的纠纷处理与调解服务。

3.2关键词解释

（1）物业纠纷：指在物业管理活动中，业主与物业管理方、业主与业主之间因物业管理事项产生的争议。

（2）处理：指乙方在接到纠纷报告后，根据相关法律法规和合同约定，对纠纷进行核实、调解、裁决等行为。

（3）调解：指乙方在纠纷双方自愿的基础上，通过沟通、协商，促使纠纷双方达成和解协议的行为。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方在接到纠纷报告后，及时进行处理；

（2）甲方有权要求乙方在调解过程中，维护自身合法权益；

（3）甲方有权要求乙方在处理完毕后，向其提供处理结果报告。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方有权要求甲方提供纠纷处理的必要资料和条件；

（2）乙方有权根据纠纷情况，提出调解方案和建议；

（3）乙方有权在调解过程中，依法保护自身合法权益；

（4）乙方有权在处理完毕后，向甲方提供处理结果报告。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日止。

5.2合同履行地点

乙方应在甲方指定的地点履行合同约定的义务。

5.3合同履行方式

（1）及时接收并处理甲方报送的纠纷报告；

（2）在接到纠纷报告后，尽快开展调查、核实、调解等工作；

（3）在调解过程中，保持中立、公正，尊重纠纷双方的意愿；

（4）在处理完毕后，及时向甲方提供处理结果报告。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致，决定终止合同；

（3）因不可抗力等原因，导致合同无法继续履行。

6.3终止程序

（1）一方提出终止合同，应提前通知另一方；

（2）双方在接到终止合同通知后，应积极配合，办理合同终止手续；

（3）合同终止后，双方应按照约定，办理相关善后事宜。

6.4终止后果

（1）合同终止后，双方应按照约定，履行合同终止后的义务；

（2）合同终止后，双方应相互协助，解决合同终止过程中产生的问题。

七、费用与支付

7.1费用构成

（1）基本服务费：根据双方协商确定的收费标准，乙方提供基本物业纠纷处理与调解服务的费用；

（2）增值服务费：根据双方协商确定的收费标准，乙方提供超出基本服务范围的其他增值服务的费用；

（3）差旅费：乙方在履行合同过程中产生的合理差旅费用，经甲方确认后由甲方承担；

（4）其他费用：因合同履行过程中产生的其他费用，经双方协商一致后由相应方承担。

7.2支付方式

（1）基本服务费和增值服务费：甲方应在合同约定的服务期限届满后，一次性支付乙方；

（2）差旅费：乙方在发生差旅费用后，应及时向甲方提交相关凭证，甲方应在收到凭证后十个工作日内支付；

（3）其他费用：按照双方协商一致的方式支付。

7.3支付时间

（1）基本服务费和增值服务费：甲方应在合同约定的服务期限届满后十个工作日内支付；

（2）差旅费：乙方在发生差旅费用后十个工作日内提交凭证，甲方应在收到凭证后十个工作日内支付；

（3）其他费用：按照双方协商一致的时间支付。

7.4支付条款

（1）甲方支付乙方服务费用时，应出具正式的付款凭证；

（2）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时提供相应的服务；

（3）双方应按照国家有关财务会计制度的规定，妥善保管财务凭证。

八、违约责任

8.1甲方违约

（1）甲方未按约定支付乙方服务费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算；

（2）甲方未按约定提供相关资料的，应承担由此给乙方造成的损失；

（3）甲方未按约定履行合同其他义务的，应承担相应的违约责任。

8.2乙方违约

（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日千分之五计算；

（2）乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私