原创力文档- 1、本文档共41页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
旅客运输平安;目录;一、日常运输平安;应经常向旅客宣传平安知识;宣传发动旅客关闭车窗
锁闭厕所〔集便式厕所除外〕;案例：通过门撞伤列车员;及时劝阻并发动到发动到吸烟处；
引导旅客将烟头放在烟灰盒或消防桶内，不要随手乱丢。;做好宣传;巡视车厢时;停开、动关、锁，出站台检查暸望值乘区域车门。;试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米，确认车门状态良好后立即关闭。;面向旅客放行方向立岗〔高站台时不背对车厢连接处一侧立岗〕，
做好平安宣传，验票上车,重点帮扶，平安乘降。;;案例:开门下车时列车员摔伤;事故原因;列车运行时;临时停车时;站停时间超过4分钟时，车门口与站台间使用平安踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
平安踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。;以下情况可不使用平安踏板：
车门翻板与站台面落差大于10厘米
车厢与站台间隙大于40厘米;使用平安踏板本卷须知：
注意翻板卡牢，做好口头平安宣传，遇有旅客大件行李从平安踏板拖过时，要用脚踩牢平安踏板，防止平安踏板移动或掉下站台。
开车铃响后必须立即收好踏板，防止列车启动后，平安踏板掉入车底，发生意外。
运行途中，平安踏板按列车长要求统一定位放置。;运行中做好平安宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。
发现可能损坏车辆设施和影响平安、文明的行为及时制止。;行李摆放要求;发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时;发现行为、神情异常旅客时;二、冬季作业平安;及时清扫车梯、通过台的积水、积雪和垃圾、煤灰，保持整洁枯燥;案例：列车员摔倒烫伤事故;保持车厢整洁，不要用水冲刷风挡、车梯和通过台。
列车洗车前，必须将车门、车窗关闭，防止水流进车厢结冰，造成人员滑倒摔伤。
;车厢内洗手盆、便器要保持畅通；
一旦结冰，解冻时要用热水，严禁用火解冻;翻开翻板
卡簧入槽
上下车时同时抓紧扶手，防止摔伤。;案例：翻板弹起，列车员受伤;三、旅客意外伤害责任;铁路旅客人身
伤害事故责任;2.列车责任;某客运段客伤统计;四、铁路乘意险;铁路乘意险是“铁路旅客人身意外伤害保险”???称，采用与纸质保单具有同等法律效力的电子保单形式。
铁路乘意险由具备完全民事行为能力的旅客本人或其他对旅客具有保险利益的个人、组织投保，用于保障被保险人在保险期间内因遭受非本意的、外来的、突然发生和非疾病的意外事故，致使身体残疾、身故或住院治疗的保险产品。;对列车办公席的要求;乘意险报案;旅客列车的要求;Addyourcompanyslogan
文档评论（0）