企业职员研修讲义修改.pptVIP

企業職員研修主講人:陳光裕處長01仔細地決定你現在想要達成的事項,把它寫下來02逐一找出你要進行的步驟03拖延是最大的敵人,立刻行動04觀察哪個行動有用,哪個行動不管用05修正調整不管用的行動,直到達成目標為止我有必定成功公式自我成長自檢作業志向——三年后你想達成什麼目標信念——什麼信念支持你要達成上面的目標計劃——達成目標的計劃項目行動——計劃項目今年內的行動步驟千萬不要被我們過去挫折與失敗,自我設限在固定的巢臼中1若你過去一帆風順,同樣要給你一個忠告——記住“你的過去,絕不等於你的未來”2過去不等於未來對棘手的工作並設法克服,如此才能得到進步.導周圍的人及被周圍的人誘導,這是事物的均衡之理作要主動去推動,不應等上司來催促.達目的絕不罷休,即使困難重重也不輕言放棄.模小的工作只會使自己退步.作要自己去開創,不應等別人來指示.自勵十訓01對長期計劃,惟有付出忍耐、智慧及努力,才能獲得成功.02工作沒信心,則成績必定不可觀.03筋轉得快,處理任何事情應小心謹慎,不可有任何的疏忽.04摩擦是進步之母,積極處事之原動力,千萬別逃避它自勵十訓工作場所是什麼學習的場所個性、能力發揮的場所獲得生活費用的場所人際關係的場所生活的重要場所競爭的場所你作為企業人的自覺我自己是企業的一份子,我有責任與使命朝企業提供的獨特價值貢獻自己之力客戶第一企業是一個競爭的戰場團隊的一份子組織內的每一個人都秉持著達成共同目標的共識,並能集合群力朝共同的方向努力組織內每一個人都由衷地抱著協調合作的意愿與精神比上司期待的工作成果做得更好01懂得提升工作效能與效率的方法02一定在指定的期限內完成工作03工作時間,集中精神,專心工作04任何工作都要用心去做05要有防止錯誤的警覺心06做好整理整頓07秉持工作的改善意識08養成節省費用的習慣09工作基礎守則的工作,而不是牆上的鐘,繁忙的工作將使漫長的一天顯得很短,但輕松的工作卻會拉長我的臉.給我的超過我的期望,我也同樣會給你超過你的期望.我可以增加你的薪水,如果你能增加我的利潤.已虧欠自己太多,所以你不能虧欠任何人.別亂向別人借錢,否則就另謀高就.說謊.它將浪費你我的時間,我堅信最后總會被我逮到,但那不是我們希望的結果.老板(管理者)的十大要求誠實絕不是偶發事件,一個好男人,或一個好女人,是永遠不知誘惑為何物的.01關心你自己的工作,而且能掌握時間,你就會擁有一個屬于你自己的事業.02做任何會傷害你自尊的事情,一個愿意為我偷竊的員工,也一定會偷竊我的東西.03班后所做的事原本與我無關,但如果它影響到你第二天的工作表現,無法達到我的要求時,你就沒有余暇再做那些事了.04老板(管理者)的十大要求告訴我那些我喜歡聽的話,但要告訴我那些我必須聽的話.我可不需要一個滿足我虛榮的奴僕,卻需要一個能替我精打細算的伙伴.01埋怨我的責罵,如果你值得我去糾正你,就表示你還有留下來的價值.我不會浪費時間去清除一個爛蘋果上的斑點.——摘自管理筆記02老板(管理者)的十大要求“做什麼就要像什麼”是多數人在人生的各階段能獲得成功的務件形象不是一天造成的,也不是臨時應付一下就能過關的簡單、端庄、潔凈、明快的上班同仁服裝、儀容能讓對方產生信賴感成為首先向人打招呼的人03040201企業人禮儀自我管理控制好自已的情緒,讓別人感覺你是——活力、熱誠、振奮、毅力、信心、愉悅、快樂、好奇、體貼、寬大、感恩隨時能站在別人的立場考量事情主動地去關懷別人、幫助別人人際關系——如何贏得合作用建議代替直言提問題代替批評讓對方說出期望顧及別人的自尊訴求共同的利益人際關係——談話技巧理解上司的立場01有事情要先向上司報告02工作到一個段落,需向上司報告03向上司提出自已的意見04向上司提供情報05依上司的指示行事06不要在背地說上層主管的閒話07人際關係——與上司相處主管呼叫你的名字時用有朝氣的聲音立刻回答不要悶聲不響地走向主管不要用“做什麼”“什麼事”等同輩的用語回答記下主管交辦事項的重點理解命令的內容不清楚的地方,詢問清楚為止盡量以具體的方式,向主管確認命令的內容接受命令的方法接受命令的方法讓主管把話說完后,再提出意見或疑點6W3HWHAT——做什麼WHEN——什麼時候完成WHERE——各項活動發生的場所WHO——完成命令要接觸或關聯的對象WHY——理由、目的、根據WHICH——各種選擇可能及優先順序HOW——如何做,方法、手段