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企业形象策划与实施手册作业指导书

TOC\o1-2\h\u21024第1章企业形象策划概述 4

173791.1企业形象的定义与价值 4

327421.2企业形象策划的基本原则 5

217411.3企业形象策划的程序与步骤 5

17365第2章企业文化提炼与塑造 6

208812.1企业文化核心要素分析 6

275672.1.1企业价值观 6

69942.1.2企业精神 6

313972.1.3企业道德 6

65072.1.4企业形象 6

124292.2企业文化理念体系构建 6

214342.2.1企业愿景 6

101492.2.2企业使命 7

199612.2.3核心价值观 7

95842.2.4管理理念 7

280692.2.5服务理念 7

244302.3企业文化形象传播策略 7

185032.3.1内部传播 7

150512.3.2外部传播 7

258632.3.3网络传播 7

15802.3.4品牌传播 8

5024第3章企业视觉识别系统设计 8

264403.1企业标志设计 8

195093.1.1设计原则 8

168823.1.2设计步骤 8

262663.2企业标准字与标准色设计 8

196423.2.1企业标准字设计 8

115253.2.2企业标准色设计 9

264493.3企业应用用品设计 9

116033.3.1设计原则 9

105783.3.2设计范畴 9

13293.4企业广告宣传设计 9

51603.4.1设计原则 9

22973.4.2设计范畴 9

26903第4章企业行为识别系统构建 10

250854.1企业内部行为规范 10

278374.1.1制定员工行为守则 10

267684.1.2制定岗位行为规范 10

275364.1.3培训与教育 10

243464.1.4监督与考核 10

120454.2企业对外行为表现 10

79194.2.1制定企业形象宣传策略 10

209314.2.2建立良好的公共关系 10

32734.2.3参与社会公益活动 10

41934.2.4加强媒体宣传 10

66684.3企业活动策划与实施 11

267244.3.1确定活动目标 11

3244.3.2制定活动方案 11

64344.3.3精细化组织与筹备 11

80584.3.4活动实施与总结 11

582第5章企业形象传播策略 11

64895.1企业形象传播渠道分析 11

294225.1.1媒体传播渠道 11

128485.1.2线下活动传播渠道 11

222935.1.3口碑传播渠道 12

113525.2企业新闻传播策略 12

237875.2.1定期发布企业新闻 12

14205.2.2突出企业优势 12

149195.2.3借助媒体资源 12

141275.2.4创新传播形式 12

149405.3企业网络传播策略 12

86005.3.1官方网站建设 12

159525.3.2社交媒体运营 12

171085.3.3搜索引擎优化 12

285305.3.4网络广告投放 13

73075.4企业危机公关应对 13

61655.4.1建立危机公关机制 13

25315.4.2快速响应 13

1005.4.3主动沟通 13

34755.4.4积极整改 13

221805.4.5舆情监控 13

8585第6章企业品牌形象塑造 13

99226.1品牌定位与核心价值 13

73776.1.1品牌定位步骤 13

171866.1.2品牌核心价值 13

106566.2品牌形象设计 14

207426.2.1品牌视觉识别系统（VI） 14

216696.2.2品牌听觉识别系统（） 14

320046.2.3品牌触觉、味觉和嗅觉识别 14

184596.3品牌传播策略 14

164926.3.1品牌传播渠道 14

61896.3.2品牌传播内容 15

98596.3.3品牌传播策略 15

296056.4品牌资产评估与管理 15