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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版汽车销售售后服务保障协议

本合同目录一览

第一条协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系方式

第二条协议标的

2.1汽车销售范围

2.2售后服务项目

2.3服务期限

第三条售后服务内容

3.1质保服务

3.2保养服务

3.3修理服务

3.4零部件更换

3.5其他服务

第四条售后服务标准

4.1质保期限

4.2保养周期

4.3修理期限

4.4零部件质量保证

第五条服务流程

5.1预约流程

5.2服务流程

5.3验收流程

5.4异议处理流程

第六条费用承担

6.1服务费用

6.2零部件费用

6.3其他费用

第七条违约责任

7.1协议双方的违约责任

7.2违约金的计算方式

7.3违约金的支付方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密责任

第十条合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止的程序

第十一条合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更方式

11.3合同变更生效条件

第十二条合同附件

12.1附件一：汽车销售清单

12.2附件二：售后服务明细

12.3附件三：其他相关文件

第十三条合同解除与终止后的处理

13.1合同解除后的处理

13.2合同终止后的处理

第十四条合同签署

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.1.1卖方名称：_________________

1.1.2买方名称：_________________

1.2协议双方地址

1.2.1卖方地址：_________________

1.2.2买方地址：_________________

1.3协议双方联系方式

1.3.1卖方联系人：_________________

1.3.2卖方联系电话：_________________

1.3.3买方联系人：_________________

1.3.4买方联系电话：_________________

第二条协议标的

2.1汽车销售范围

2.1.1卖方承诺销售的汽车品牌：_________________

2.1.2卖方承诺销售的汽车型号：_________________

2.2售后服务项目

2.2.1质保服务

2.2.2保养服务

2.2.3修理服务

2.2.4零部件更换

2.2.5其他服务（如有，具体列出）

2.3服务期限

2.3.1质保期限：自购车之日起____年

2.3.2保养周期：按照汽车制造商建议的保养周期进行

第三条售后服务内容

3.1质保服务

3.1.1质保范围内的故障修理

3.1.2质保范围内的零部件更换

3.2保养服务

3.2.1定期保养服务

3.2.2保养项目及标准

3.3修理服务

3.3.1故障诊断

3.3.2故障修理

3.3.3修理期限

3.4零部件更换

3.4.1更换零部件的质量保证

3.4.2更换零部件的价格

3.5其他服务（如有，具体列出）

第四条售后服务标准

4.1质保期限

4.1.1质保期限为自购车之日起____年

4.2保养周期

4.2.1根据汽车制造商的建议，保养周期为____公里或____月

4.3修理期限

4.3.1故障诊断时间为____小时内

4.3.2修理时间为____小时内

4.4零部件质量保证

4.4.1更换的零部件享受与原装零部件相同的质保期限

第五条服务流程

5.1预约流程

5.1.1买方可通过电话、网络等方式进行预约

5.1.2卖方应在____小时内确认预约

5.2服务流程

5.2.1卖方提供预约服务

5.2.2买方按照预约时间到店接受服务

5.2.3卖方进行服务并记录

5.3验收流程

5.3.1买方验收服务内容

5.3.2卖方确认验收结果

5.4异议处理流程

5.4.1买方提出异议

5.4.2卖方进行调查处理

第六条费用承担

6.1服务费用

6.1.1质保范围内的服务费用由卖方承担

6.1.2质保范围外的服务费用由买方承担

6.2零部件费用

6.2.1更换的零部件费用由买方承担

6.3其他费用

6.3.1如有其他费用，具体由双方协商确定

第七条