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行政服务中心五好创建活动方案

一、活动宗旨

为推动行政服务中心五好创建工作，提升服务水平，创建优质、高效、务实、亲民、公平的行政服务中心，提高百姓满意度，进一步加强与社区之间的联系与合作，特举行此次“五好创建活动”。

二、活动时间

该活动时间为9月初至10月底，每周安排一场活动。

三、活动内容

1.“五好服务”知识竞赛

通过准备制定“五好服务”知识问答，邀请社区居民参与知识竞赛，以检验社区居民对“五好服务”的了解程度，同时提高社区居民对“五好服务”的认知度。

2.实地参观

组织社区居民前往行政服务中心亲临其前，观摩其办公效率，并带领社区居民了解各个窗口服务流程、办事指南等相关内容。

3.咨询服务日

通过特邀专家，为社区居民提供专业咨询服务，解答各类疑难杂症，扩大行政服务中心服务范围，提高服务水平。

4.开展主题活动

如“文明礼仪”、“援助扶贫”等主题活动，充分发挥行政服务中心的职能作用。并结合“五好创建”工作，让社区居民更深入地了解行政服务中心的职能与服务。

5.邀请代表参观

邀请社区居民代表参观行政服务中心，让社区居民参与到五好创建中来，了解行政服务中心被社区居民认可的原因，并为行政服务中心提供改进意见。

四、活动目标

1.提高百姓对行政服务中心的满意度。

2.宣传介绍“五好创建”工作，扩大“五好创建”工作的广泛性。

3.建立服务质量评价制度，实现日常服务的分类统计分析。

4.拓宽行政服务中心的服务范围，提高服务水平。

5.加强与社区之间的联系与合作，为社区居民提供优质服务。

五、推广策略

1.宣传橱窗

在行政服务中心和社区居民经常出现的公共场所，设立宣传橱窗，介绍“五好创建”活动的宗旨和内容，并辅以图片、文案等形式进行宣传。

2.社区广播

通过社区广播，宣传“五好创建”活动的内容，鼓励社区居民积极参与，提高社区对“五好服务”的关注度。

3.社区杂志

在社区杂志或公益广告刊登“五好创建”活动的内容，加强对社区居民的宣传教育，提高社区居民参与活动的积极性。

4.微信推送

通过行政服务中心的微信公众号，向社区居民推送“五好创建”活动的信息，提高社区居民关注度和参与积极性。

5.口头宣传

通过行政服务中心工作人员的宣传，向社区居民口头介绍活动的宗旨和内容，并邀请社区居民前来参与活动。

六、活动成果

1.提高行政服务中心服务质量。

2.加强与社区之间的联系与合作，扩大服务范围。

3.提高百姓对行政服务中心的认知度和满意度。

4.推动“五好创建”工作，为社区居民提供优质服务。

5.建立服务质量评价制度，为行政服务中心日常服务提供评估参考。

七、活动预算

1.印刷费用：2000元。

2.奖品和礼品费用：3000元。

3.交通和差旅费用：2000元。

4.会务费用：10000元。

5.宣传和推广费用：5000元。

八、组织方案

1.活动组织委员会由行政服务中心主任任组委会主席，成员包括本中心部门负责人、团委负责人、宣传部负责人等。

2.各部门分管领导负责该部门活动的组织，安排活动执行时间，明确职责分工。

3.各部门全体员工加强对“五好服务”相关知识的学习和掌握。

4.做好人员安排，确保活动顺利开展。

5.活动完成后，及时开展总结工作，撰写总结报告，分析活动成果和不足之处，提出改进意见，为今后的五好创建和活动提供参考。