2024版物业公司合同管理与物业费收缴管理办法3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版物业公司合同管理与物业费收缴管理办法

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同目的

1.3合同适用范围

2.物业公司定义

2.1物业公司的定义

2.2物业公司的资质要求

3.物业服务内容

3.1基础物业管理服务

3.2专项物业管理服务

3.3公共设施维护与管理

4.物业费收缴

4.1物业费收费标准

4.2物业费收缴方式

4.3物业费缴纳期限

4.4物业费滞纳金规定

5.业主权利与义务

5.1业主的权利

5.2业主的义务

6.物业公司权利与义务

6.1物业公司的权利

6.2物业公司的义务

7.维修基金管理

7.1维修基金的定义

7.2维修基金的使用范围

7.3维修基金的提取与使用程序

8.安全管理

8.1安全管理职责

8.2安全管理制度

8.3应急预案

9.环境卫生管理

9.1环境卫生标准

9.2环境卫生责任划分

9.3环境卫生维护措施

10.绿化养护管理

10.1绿化养护标准

10.2绿化养护责任

10.3绿化养护实施

11.公共秩序维护

11.1公共秩序维护职责

11.2公共秩序维护措施

11.3违规行为的处理

12.物业投诉处理

12.1投诉渠道

12.2投诉处理程序

12.3投诉处理时限

13.合同变更与解除

13.1合同变更的条件

13.2合同解除的条件

13.3合同变更与解除的程序

14.违约责任与争议解决

14.1违约责任承担

14.2争议解决方式

14.3争议解决程序

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“2024版物业公司合同管理与物业费收缴管理办法”。

1.2合同目的

本合同旨在明确物业公司对物业管理项目的服务内容、收费标准、权利义务以及物业费收缴等相关事宜，确保物业管理活动的规范性和有效性。

1.3合同适用范围

本合同适用于我方（物业公司）对物业管理项目的日常管理和服务，包括但不限于住宅小区、商业楼宇、办公大厦等。

2.物业公司定义

2.1物业公司的定义

物业公司是指依法设立，从事物业管理服务的独立法人或其他组织。

2.2物业公司的资质要求

物业公司应具备相应的物业管理资质证书，并符合国家及地方相关法律法规的要求。

3.物业服务内容

3.1基础物业管理服务

包括但不限于环境卫生、公共设施维护、绿化养护、公共秩序维护等。

3.2专项物业管理服务

根据业主需求，提供包括但不限于家政服务、安保服务、维修服务、租赁代理等。

3.3公共设施维护与管理

负责公共设施的日常维护、保养及管理，确保设施的正常运行。

4.物业费收缴

4.1物业费收费标准

物业费收费标准根据国家及地方相关规定执行，具体收费标准由双方另行协商确定。

4.2物业费收缴方式

物业费收缴可通过银行代扣、现金支付、刷卡支付等方式进行。

4.3物业费缴纳期限

物业费应按月缴纳，具体缴纳日期由双方约定。

4.4物业费滞纳金规定

业主未按时缴纳物业费的，应自逾期之日起按每日万分之五的比例缴纳滞纳金。

5.业主权利与义务

5.1业主的权利

业主享有物业管理服务的权利，有权对物业公司提出意见和建议。

5.2业主的义务

业主应按时缴纳物业费，遵守物业管理规定，共同维护物业管理区域的秩序。

6.物业公司权利与义务

6.1物业公司的权利

物业公司有权根据合同约定收取物业费，有权对违反物业管理规定的行为进行处理。

6.2物业公司的义务

物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业管理区域的秩序和安全。

8.维修基金管理

8.1维修基金的定义

维修基金是指为保障物业管理区域内房屋及配套设施的维修、更新和改造而设立的专项基金。

8.2维修基金的使用范围