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电大专科《物业管理法规》案例分析题题库及答案（试卷号：2224）

盗传必究

案例分析题

1.位于新华大厦大堂内侧的富华海鲜餐厅的专用隔油池泄漏，外溢的油污一直漫延出去使新华大厦

大堂地面湿滑。物管员发现此问题后，马上向公司报告，要求清洁工尽快过来清理。但就在清洁工来到前，

大厦的一位年近60岁住户陈先生在通过大堂时滑倒在地，送往人民医院后经诊断为左股骨隆间粉碎性骨

折，前后住院23天，共用去医疗费1.9万元。为此陈先生及其家人要求物业公司承担责任，物业公司认

为应当找餐厅索赔，因为造成陈先生滑倒的油污是餐厅专用隔油池泄漏出来的；餐厅认为陈先生滑倒的地

点属于物业公司负责管理服务的区域，因此也拒绝赔偿。无奈之下陈先生只好向法院提出诉讼，请求法院

判令富华餐厅和物业公司共同承担责任。

问题：(1)本案的原告和被告分别是谁？

(2)在诉讼中王某是否能与物业公司进行和解，为什么？

(3)你认为本案应如何处理？

答：(1)原告是陈先生（1分），被告是富华餐厅和物业公司。(2分)

(2)能和解（2分），因为两者之间的诉讼属于民事诉讼范畴（2分），民事诉讼是以当事人的自主意思

表示为基本原则的，在不违反法律的强制规定的前提下，当事人一方或双方可以行使或放弃自己的权利，

也可以在诉讼中通过自愿协商来解决他们之间的法律问题，法院尊重当事人之间达成的和解协议。（3分）

(3)陈先生的损失是由富华餐厅和物业公司共同过错所致（3分），各应承担一半的责任且负连带责任。

（2分）

2.某小区业主委员会先后在小区公告栏、住宅楼门口和小区大门上及附近商店，张贴“公告”多份，

内容包括“物业公司违规操作、乱收费、扣押维修基金甚至业主委员会的办公经费”，“今后决不会再续聘

物业公司，暂停缴付停车费”等。物业公司认为自己的商业信誉、企业声誉受到了严重损害，将小区业主

委员会告上法庭，表示：由于业主委员会的诬告，小区物业管理费的收缴率严重下降，要求小区业主委员

会立即停止对其信誉和声誉的侵害，公开道歉；同时请求判令业主委员会赔偿损失。业主委员会坚持称自

己代表了广大业主的利益，张贴公告仅是针对了原告违规的具体事实。

问题：(1)小区业主委员会有权在小区内张贴公告吗?

(2)请问本案如何处理?

(3)业主委员会与、业主大会是什么关系?

答：(1)小区业主委员会有权在小区内张贴公告，(2分)但要注意：公告应当张贴在小区内指定的公

共区域；(2分)其内容应当是物业管理相关事项的真实、客观的陈述，不应当带有感情色彩。(2分)

(2)本案处理的焦点问题是公告的内容是否真实、客观；(2分)业主委员会应当对公告内容是否符合

实际情况负举证责任，(2分)如举证不能，业主委员会就要承担侵权的法律责任。(2分)

(3)业主委员会是业主大会的执行机构。(3分)

3.2013年4月，某小区业主委员会与广州天天物业服务公司签订合同，约定该住宅小区自2013年5

月份开始由天天物业服务公司进行管理。2013年8月，赵先生人住该住宅小区之后，一直没有缴纳过物

业费。当天天物业公司催促他缴物业管理费时，赵先生认为自己买了房子自己住，自己管理，不需物业服

务公司的管理。赵先生以拒绝承认物业服务公司与业主委员会签订的委托服务合同为由拒绝缴纳，并声明

他将不会跟物业服务公司建立任何物业服务关系。经业委会多次出面调解也没有结果，最后物业服务公司

把赵先生告上了法庭，要求赵先生支付物业管理费及滞纳金。

问题；(1)本案中物业公司与小区业主委员会签订的物业委托服务合同能否对赵先生发生法律效力？

为什么？

(2)如果该委托服务合同对赵先生有约束力，赵先生应该负有哪些义务？

答：(1)该物业服务合同对赵先生产生法律效力。(3分)业主委员会代表业主签订服务合同对小区内

的业主都具有约束力。（3分）除非经过业主大会讨论终止合同或合同期满等原因出现方可拒交管理费。（3

分）

(2)赵先生负有物业服务合同所规定的义务和职责（3分），主要是按时交纳物业管理费和在合同约定

事项范围内的服从物业服务公司管理的义务。（3分）

4．河北石家庄市某小区刚入住，部分业主就认为小区存在着墙体渗漏、供暖不足和停车收费过高等

问题，小区业主们多次找到管理小区的蓝天物业公司及小区的开发商反映和协商未果。于是部分业主以串

联协商、互相选举的方式组建了临时业主委员会。经临