EP-FEP-PP各阶段品质的跟进.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

第三章:EP中的品质

在EP中执行品质工作的主要是QAE及QA实验室，当然，有些没有QAE的厂，可能工程师与QA

测试员会各承担一部分职责。本章中主要介绍QAE及QA测试人员在EP阶段扮演的角色。

QAE在EP阶段应该完成的工作：

階段工作項目////完成期限//附表

EPTestPlanforQA//EP前一周客戶//TestPlan/自訂

Review客戶TestPlan/與客戶協商//EP前一周通過//E-mail/面談記錄

收集產品資料(BOM、ToolPlan、DecoPlan)安規//EP前一周//與工程師、客QE協商

參與工程師做EP樣辦，收集做辦信息//EP前做辦期//參與做辦，表格自定

參與並指導QA做EPTEST/制作測試輔助夾具//EPTest期間//無

ReviewEPtestreportwithclientQEandfactoryEngineer/EE//EPTest後兩天//會議記錄/New

ProductFollowUpRecordSheet

关于testplan:主要是参照客户的testplan及产品的相关情况，制做公司内部QA使用testplan，如果

客户没有testplan，则可参照客户的通用规格进行编写，如果客户连能用规格也没有，那就拿客户之前的

规格做参考，以保持规格的统一性，如果是新的客户，且客户只能提供到简单的要求，那就要先写好规格

给客人确认，再给到公司QA照规格执行，当然，内容一般是天下文章一大抄！只是要注意自己产品的特

别之处，要对照出口市场的标准，如玩具出口美国应参考ASTMF963。

关于与客户就testplan的沟通：首先应确认客户给定的要求都能被执行，如有疑问或发现部分根本无

法执行，则应与客户相关人员沟通，一般为QAE，沟通最好是先电话再邮件，这样会减少误会，提高沟通

的效率，但电话不能代替邮件，因为所有的东西都要以书面的为准，口头的没有证据，万一产生争执就很

难判断是非了，如果客户经常不回复，则应在必要时将你的意见写进去，如：根椐此产品结构，咬力测试

无须执行，我司将暂不执行，如有任何问题，请即指出。这样，人家不复就等于是默认，对于那些给常不

肯复邮件的人，最好的方式就是这种你给他下结论，让他不回复就等于认同，好过你追问他十次他也不复，

最终你拿了主意他还说不知道。

收集产品资料：产品的相关信息对于testplan的编写有很大的参考作用，如BOM上面的信息，会显

示产品用到一些什么样的部件，部件是什么材料，从哪里买，写得好的还会指明特别殊性，甚至于一些必

要的测试要求；toolplan会列明模具的相关情况，注塑用的胶料，这对于产品的针对性测试会有很好的参

考作用；decoplan是喷油资料，EP办可能有喷油，也可能没有（但正常来讲，功能应有），如有喷油，

由在testplan中应该指明要求做油漆相关测试，如界油，擦油等。

参与做办是QAE在EP阶段一个很重要的工作，因为只有你对产品的制作过程十分熟练，你才能清楚

产品的弱点与优点，你才能清楚以后生产中会发生什么，是否会影响生产效率，哪些是将来需要生产重点

检查的位置，还可以清楚各种来料，胶件容易发生的问题，如何对各种物料进行控制，对将来PQP的制

作对产生十分重要的影响；

QAE在EP阶段应对QA的测试进行全程的跟踪，最好是重要的测试能参考，如寿命的安排，拉力及

跌落可以自己动手做一两个，此阶段还要尽量考虑QA测试中的夹具，以确保QA测试的准备性，并减少

人工操作，提高QA实验室的工作效率；

QA测试报告的评估及与工程师探讨改善行动，EP阶段的测