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网络安全应急预案

网络安全应急预案

主要职责

总协调公司、各实体技术故障采取

应急措施和措施的落实。

公司网络、网站的监控和应急处理；

服务器的故障排除和技术保障应急

处理；

数据资料的维护和应急保障。

各类突发事件应急措施

对公司网站、网页出现非法言论及

不良信息的应急措施

发现网上出现非法信息时，按照：

采取关闭、限制、删除等技术手段及时

进行处理；进行日常工作记录；对情节

严重的应及时向公司和实体主管负责人

员通报情况。

对上述已造成系统危害事故的，信

息管理部系统维护员应在接到通知后十

分钟内进行快速处理，包括：清理非法

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信息、查找事故原因、重建安全措施、

恢复系统使用，并作处理结果登记。

处理完毕后，信息管理部根据事故

记录立即追查、分析事故原因和非法信

息来源，提交事故分析报告，并采取相

应技术手段。

若确认为公司内部员工违反《网络

安全管理暂行规定》，擅自上传非法及不

良信息的，由公司企业管理部和实体对

相关责任人进行处罚。

情况严重的，经公司主管领导同意

后，由公司企业管理部向公安部门报警。

遭受黑客攻击时的应急措施

当系统维护员发现系统异常或通

过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻

击时，应立即向网络安全管理员通报情

况。

网络安全管理员立即将被攻击的

服务器等设备从网络中进行隔离，保护

现场，同时向信息管理部负责人汇报情

况。

网络安全管理员和系统维护员负

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责被破坏系统的恢复与重建工作。

网络安全管理员协同有关部门共

同追查黑客攻击来源。

若确认为属公司内部员工违反《网

络安全管理暂行规定》，擅自在公司网络

上使用黑客软件的，应通知企业管理部

对相关责任人进行处罚。

如认为情况严重的，报经公司主管

领导批准后，由企业管理部及时向公安

部门报警。

病毒安全应急措施

当发现计算机感染病毒后，立即将

该机进行网络隔离，并查找原因：检查

该机的上网记录、软件安装和使用等情

况。

启用杀毒软件对该机进行杀毒处

理，同时检查该病毒在公司网络上的扩

散情况。

在杀毒软件无法清除该病毒时，应

详细记录该电脑网络访问情况、软件安

装和使用情况后，对该设备的硬盘进行

数据备份，然后对该机系统进行重新安

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装处理。

如果感染病毒的设备是服务器，须

在确保病毒不扩散的情况下，在不影响

正常工作的情况下对该服务器进行处

理。

处理完毕后，若确认属于员工违反

《网络安全管理暂行规定》的，致使感

染病毒的，应通知企业管理部对相关责

任人进行相应的处罚。

软件系统遭受破坏性攻击或损坏

的应急措施

当软件遭到破坏性攻击或损坏，应

立即向系统维护员报告，并停止公司服

务器运行该系统。

网络安全管理员和系统维护员负

责软件系统和数据的恢复，若外购软件

由软件维护商协助进行处理。

网络安全管理员和系统管理员检

查日志等资料，确认攻击来源和损坏原

因。