中层管理人员及骨干员工首次培训计划.pdf

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中层管理人员及骨干员工首次培训计划

中层管理人员及骨干员工首次培训计划

西安**餐饮服务管理有限公司中层管理人员及骨干员工首次培训计划

一、培训目的

1、由中层管理人员和骨干员工入手，统一思想，树立目标，形成不断

学习、终身学习的观念和行为；明确企业发展的愿景和人才储备规划；形成

凝聚力和向心力，增强对企业的忠诚度，提员工主观能动性和工作积极性，

使其将个人成长融合到企业发展之中。并由此向上触动高管人员在公司进入

新的发展阶段必须继续学习、快速提高的意识观念和急迫性；向下带动基层

工作的执行和推进。

2、根据培训需求调研的结果，进行中层管理人员必备管理学知识与技

能技巧的初级培训，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨

干团队。了解、学习、应用适合于新时期、新阶段的新营销管理理论与实操

方法，建设“学习型”团队，不断在实际工作中同时提高单兵作战能力与团

队战斗力。

3、通过本次及后续持续性的在职培训，使员工的自身价值得以提升，

与公司文化进一步融合，不仅仅停留在打工的层面，而是将工作作为个人的

事业与发展，形成个人与公司的双赢。二、培训时间：（暂定）

202*年4月26日4月30日（计5天10课时）期间每天14：3015：20

为第一节课程。15：202*：30课间休息。15：3016：30为第二节课程。

三、培训地点：总部会议室。

四、培训内容纲要（具体内容详见课件）

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日期4月26日时间课时1培训内容主持人开场白培训的目的、要求及

注意事项（5分钟）奋斗创造人生，学习改变命运（10分钟）热场-定调游

戏-“笔与纸条”（5分钟）人类知识窗（5分钟）连锁经营与加盟事业

（25）课时2公司发展战略规划与人才计划/个人在公司的发展空间（7分

钟）穿插活跃气氛小故事（3分钟）管理概论与趣谈（45分钟）朱荣新主讲

朱荣新杨总朱荣新当天培训回顾、作业布置与要求解释（5分钟）4月27日

课时1课时2提问检查26日作业（5分钟）如何做一个“好的中层管理

者”（60分钟）穿插活跃气氛小故事（3分钟）督导与授权技巧（40分

钟）当天培训回顾、作业布置与要求解释（5分钟）提问检查27日作业（5

分钟）管理方法与工具（45分钟）课时2穿插活跃气氛小故事（3分钟）激

励方法与沟通技巧（53分钟）当天培训回顾、作业布置与要求解释（5分

钟）提问检查28日作业（5分钟）餐饮服务质量管理诠释规范化服务，创

造性工作（45分钟）课时2穿插活跃气氛小故事（3分钟）个人职业生涯规

划（40分钟）个人价值讨论（12分钟）4月30日培训总结讨论及考试的安

排。（5分钟）4月30日课时2课时1本次培训总结讨论（30分钟）评选

“本次培训之最”（10分钟）培训评估反馈调查（10分钟）考试（笔试40

分钟）公布培训跟踪辅导事宜，结束本期培训。朱荣新由杨总宣布并颁奖。

朱荣新朱荣新朱荣新朱荣新朱荣新4月28日课时1朱荣新4月29日课时1

朱荣新

五、培训效果评估与反馈及实操运用跟踪

六、培训本着兼顾理论与实战，以赴注使用为主；兼顾潜移默化与指

导，以获取方法为主；兼顾讲授与互动，以养成终身学习习惯为主的出发点

进行。培训后通过以下3种方式进行培训效果评估与反馈及实操运用跟踪：

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1、在培训后进行学员考试，成绩计入人事档案；

2、在培训后由学员填写《培训效果与信息反馈表》（详见附件）搜集

反馈信息；3、在实操20天后下店跟踪了解学员的实际掌握和运用情况。

七、培训筹备

1、培训需求调研4月9日11日完成问卷调查。执行人：朱荣新。

2、培