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2.个人成长史资料的整理婴幼儿期：围产期、出生时的情况，包括母亲身体状况、服药情况、是否顺产。童年生活：①走路、说话的开始时间；②与大多数儿童比较，有无重大特殊事件发生，现在对当时情景的回忆是否完整；③童年身体情况，是否患过严重疾病；④童年家庭生活、父母情感是否合谐；⑤童年家庭教养方式、学校教育情况，有无退缩或攻击行为。少年期生活：①少年期家庭教育、学校教育、社会教育中有无挫折发生；②少年期最值得骄傲的事和深感羞耻的事是什么；③少年期性萌动时的体验和对待；④少年期有无严重疾病发生；⑤少年期在与成人的关系中,有无不愉快事件发生，有无仇视、忌恨的事或人；⑥少年期的兴趣何在，有无充足时间做游戏，与同伴关系如何。2.个人成长史资料的整理青年期：①青年期最崇拜的人是谁；②爱情生活状况（有无失恋等）；③最喜欢读的书藉④学习（包括升学）有无挫折；⑤就业有无挫折；⑥婚姻是否受过挫折；⑦有无最约好的朋友，朋友的状况如何（包括职业、道德行为、法律意识）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价3.整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态感知觉、注意品质、记忆、思维状态。情绪、情感表现。意志行为（自控能力、言行一致性等）。人格完整性、相对稳定性。精神状态：有无躯体异常感觉。求助者近期体检报告。身体状态：工作动机和考勤状态（在校学生学习动机和考勤状况）。社会交往状况（接触是否良好）。社会工作与社会交往：4.对资料来源的可靠性予以说明所谓资料来源的可靠性，是指报告临床情况的人不是求助者自身，而是其亲友或转诊的中介人，由于亲友和中介人的专业知识、职业特点，使他们对问题的客观性质不能按专业要求评价，所以，心理咨询人员应当去伪存真地审视这类资料。而在整理资料时，来自亲友和中介人的资料，应首先判断其真实程度并给以附加说明后，方可使用。中介人若是心理咨询人员，其提供的某些资料，很可能包括一些初步诊断性的结论，对这些结论性资料也应进一步核实，而后，在整理资料时，才能被视为可用资料。5.按资料的性质进行分类整理时间顺序生活事件情绪反应评价态度行为反应3、有效倾听添加标题不随便插入自己的评价添加标题全神贯注倾心地听添加标题不能随便打断求助者谈话添加标题注意思考内容的逻辑添加标题及时把握关键点4、控制谈话方向释义把患者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。中断用恰当的方式使在谈话暂时休止一下，情感反射有意识地刺激求助者，使之把谈话转向某类问题。引导由原来的话题经由一段中介而引出新话题5、对谈话内容归类在咨询交谈中，一般情况下，不能做笔录，更不能录音和录像，除非得到求助者同意。个人成长、发展中的问题（经受的挫折或不良行为等））.现实生活状况）.婚姻状况）.人际关系中的问题）.身体方面的主观感觉（主观症状））.情绪体验、生活态度）.其他6、结束谈话结束谈话时必须申明和承诺：“我可以负责地说，依据我们的道德和相关法律，今天我们的全部谈话，会绝对保密，请您放心。”如果谈话还要继续，应征求求助者的意见：“今天暂时谈到这里，在今天的交谈中，我基本上对您提出的问题有所了解，但要我马上做出最后确切判断，还有一定困难。由于时间关系，今天无法继续，约定的谈话时间段已结束，如果您愿意的话，我建议我们再谈一次，您觉得如何？如果已做出诊断，而且没有时间讨论矫治方案，应以如下话语表达结束咨询：今天我们的讨论，已经有了初步结论，对这个结论您是否能同意，希望您回去后，再认真想想，是否还有需要补充说明的，我也再想想，是否还有什么不妥之处，我们就按今天的诊断共同研究一下矫治方案，您觉得如何？如果经摄入性谈话后，发现求助者有其他疾病（躯体或精神疾病）应向求助者说明。结束语：“谢谢您的来访和对我们的信任，以后有什么问题，希望再联系。谢谢！”相关知识谈话内容的选择06怎样提问题05谈话法的种类04谈话内容进行区分和鉴别03保持非评判性态度02会谈中听比说更重要011.会谈中听比说更重要会谈技术包括听和说两个方面，善于听要比说更重要。耐心细致地听当事人叙述自己的苦闷，本身就是对他的安慰和鼓励，只有很诚恳地全神贯注地去听，患者才有兴趣讲述自己生活中的重要事件。医生要让患者自由地谈论问题，而且随时都表现出对患者谈的问题感兴趣，而且在注意听，能听懂。只有这种听的行为，才是打开患者内心世界的钥匙。2、保持非评判性态度心理咨询师在与当事人谈话时，只能持一种非评判性态度，这就好像我们看日落。罗杰斯曾经说过：当看着日落时，我们不会想去控制日落，不会命令太阳右侧的天空