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演讲人：
日期：
门店服务流程培训
目
CONTENTS
门店服务概述
门店服务流程详解
门店服务技巧提升
门店服务案例分析
门店服务持续改进计划
录
01
门店服务概述
门店服务的定义
门店服务是指门店为满足顾客需求，在商品销售过程中为顾客提供的各种服务活动。
门店服务的重要性
门店服务是门店与顾客之间的桥梁，是门店差异化竞争的重要手段，有助于提高顾客满意度和忠诚度。
门店服务的定义与重要性
门店服务的特点
门店服务具有面对面、即时性、专业性等特点，能够迅速了解顾客需求并作出反应。
门店服务的优势
门店服务可以提供更加个性化、人性化的服务，增加顾客购买商品的信心和满意度。
门店服务的特点与优
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