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路桥收费站出纳年终工作总结范文8篇

篇1

一、引言

2024年，我在路桥收费站担任出纳工作，现将一年的工作情况总结如下。在过去的一年中，我在站领导的指导下，在全体同事的共同努力下，较好地完成了各项工作任务。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处，需要在今后的工作中不断改进和提高。

二、工作内容与成果

1.收费工作

作为出纳，我的首要任务是确保收费工作的准确性和高效性。在过去一年中，我严格遵守收费站的各项规章制度，认真执行收费标准，做到了应收尽收，应收不漏。同时，我积极与司机沟通，提供优质的服务，赢得了司机的信任和好评。

2.票据管理

票据管理是出纳工作的重要环节。在过去一年中，我认真审核每一张票据的真实性和准确性，确保了票据的合法性和有效性。同时，我及时登记票据信息，确保了票据的账实相符。在票据管理过程中，我发现并纠正了多起票据错误，避免了可能的财务风险。

3.现金管理

现金管理是出纳工作的核心内容之一。在过去一年中，我严格遵守现金管理规定，确保了现金的安全性和流动性。我定期对现金进行盘点，及时发现并解决了现金短缺问题。同时，我积极与银行沟通，确保了现金的及时存入和支出。

4.报表编制

报表编制是出纳工作的重要任务之一。在过去一年中，我认真编制各类报表，确保了报表的准确性和完整性。我及时将报表上报给相关部门，为领导的决策提供了重要依据。

三、工作体会与感悟

1.团队协作的重要性

在路桥收费站工作的一年中，我深刻体会到团队协作的重要性。每个岗位都有其独特的职责和任务，只有各司其职、密切配合，才能确保整个收费站的顺畅运行。因此，在今后的工作中，我会更加注重团队协作，积极与同事沟通交流，共同解决问题。

2.不断学习与进步

路桥收费站的工作涉及面广、政策性强。为了更好地完成本职工作，我需要不断学习相关知识，提高自己的业务水平。在今后的工作中，我会继续加强学习，参加培训课程和交流会议，不断提升自己的专业素养。

3.服务质量的提升

作为出纳员，服务质量直接关系到收费站的形象和司机的满意度。因此，我会继续提供优质的服务，注重与司机的沟通技巧和方法，努力提升服务质量。同时，我也会积极收集司机的建议和意见，不断改进服务质量。

四、存在的问题与改进措施

1.沟通技巧有待提高

在与司机的沟通中，我发现自己的沟通技巧还有待提高。有时司机对收费标准或政策存在误解或疑问时，我无法及时有效地进行解释和沟通。因此，在今后的工作中我会加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的沟通水平。

2.业务知识需进一步深化

虽然我已经具备了一定的业务知识但仍然需要进一步深化和提高。特别是在涉及特殊车辆收费和优惠政策方面我需要加强学习和理解以便更好地为司机提供服务并确保收费的准确性和高效性。

3.工作态度需持续改进

虽然我已经在工作中取得了一定的成绩但我认为自己的工作态度还有待持续改进。在今后的工作中我会更加严格要求自己保持积极的工作态度和饱满的工作热情为路桥收费站的发展贡献自己的力量。

五、结论与展望

总的来说在过去的一年中我在路桥收费站出纳岗位上取得了一定的成绩但也存在一些不足和需要改进的地方。在今后的工作中我会继续努力提高自己的业务水平和服务质量为路桥收费站的发展贡献更多的力量。同时我也希望领导和同事们能够给予我更多的指导和帮助共同推动我们收费站工作的顺利开展。

篇2

一年来，在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我坚持学习和邓小平理论，深刻领会科学发展观，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，思想上有了新的飞跃，工作上有了新的进展，在出纳岗位上尽心尽力地工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作进行一下总结。

一、爱岗敬业、甘于奉献

作为一名出纳人员，我深知肩上的责任重大。在出纳岗位上勤奋学习、扎实工作，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，工作上有了进步，思想上也有了提高。在出纳岗位上我能够认真履行岗位职责，积极主动地协助领导开展工作，与领导和同事同心协力，共同完成领导交办的各项工作任务。我虽然不是收费站最老的员工，但我深知自己在这个岗位上一天就要对这个岗位负责一天。在这一年中我坚持在工作日按时上下班，不迟到不早退，严格按照收费站的要求规范自己的行为。每次收费过程中都能严格按照首问负责制的要求为过往司机服务，在服务过程中始终使用文明用语，认真回答司机的提问。同时，我还在工作中积极思考、主动学习，遇到不懂的问题及时向领导和同事请教，努力不断提高自己的业