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人際關係與溝通藝術_x0008__x0008__x0008__x0008__x0008__x0008_主講人：林登濱林登濱小檔案學歷：文化大學畢業經歷：桃園縣政府縣長室秘書中壢市民代表﹙第六、七屆﹚救國團中壢市團務委員會會長中壢國際青年商會1988年會長財團法人心燈啟智教養院院長現職：平鎮市民大學講師救國團桃園縣團委會講師桃園縣中壢社區大學校長『人際關係』是一件逐漸累積的工程，他沒有時間與空間的限制，而且任何時候開始都不嫌遲。良好的『人際關係』不一定使你成功，但不良的『人際關係』可能是讓你失敗的因素。壹、前言溝通，是一門藝術，也是一門學問，更是人人都需要的，但卻常常有人不諳此道。例如，在日常生活中，有些人是朋友滿天下，而有些人卻是「形單影隻」；有些人是你幫我助的和睦相處，有些人卻是明爭暗鬥、水火不容。壹、前言也許這與人們的個別差異有關，但是，追根究底可能只是一個溝通與溝通技巧的問題。善於溝通和善於或工作上的困擾的人際關係，否則，就時常有生活運用溝通技巧的人，容易建立良好010203040506壹、前言內在的魅力02外在的魅力01貳、魅力四射的人際應具備的條件01聽說法國總統戴高樂不論出現在任02何場合，整個房間氣氛都為之一振03為什麼一個優秀的演員一上台還沒04開口說話，就能立即引起你的注意05，因為他的儀表深具魅力。亮麗的外表一、外在的魅力亮麗的外表請注意穿著得體：服裝是一個人的教育、修養、性情的表徵。穿著要大方，適合身材。12345行證。穿著整潔：整齊清潔，清新亮麗。服儀是身分證，禮貌是通一、外在的魅力微笑熱情：世界名畫〝蒙娜麗莎〞若無微笑，也只是平凡之作，不會永傳千古。人與人溝通，笑容是一個很重要的潤滑劑。笑口常開：笑口常開，到處吃得開。一、外在的魅力01每天精神百倍，活力充沛。02台灣諺語：好額不值得會吃，好命03不值得勇健。04每天樂觀進取。05悲觀的人永遠無路可去。樂觀的人06永遠有路可走。充沛的活力一、外在的魅力舉止要高雅，不粗魯，動作要細膩。1隨和不隨便。2西方諺語：想當皇后，先把丈夫當3國王。4要對話，不要對立。5溫柔回答，使怒氣消退。6高雅的舉止一、外在的魅力成功的人，活用零碎時間（化零為4整）。5遵守時間，必能尊重生命。1不能加強生命的長度，可以加強生2命的密度。3失敗的人，打碎完整時間（化整為。6時間的遵守一、外在的魅力010204俗語說：不怕欠，就怕忘。信用不能破產。晚節不保，最可悲。無信則不立。5﹑信用的承諾一、外在的魅力助人為快樂之本，可廣結善緣。22%希望、方便。40%星雲法師說：給人信心、歡喜、38%熱心的助人一、外在的魅力視，沒看電視也要常常逛夜市。博學多才的人是：經常閱歷、努力學習、虛心沒知識要有常識，沒常識要看電求教。豐富的學識二、內在的魅力心肝好，風水免討。22%慈悲沒有敵人，智慧沒有煩惱。40%善良的心腸二、內在的魅力不要處處計較，應該時刻包容。22%有量正有福，買田又買屋。40%包容的雅量二、內在的魅力01先傾聽，再傾吐。02俗語說：口為禍福之關，禍與福03，全繫於一張口的「開04」與「閉」。05口齒留芳，是人際溝通第一步。表達的能力二、內在的魅力01書寫的能力02寫字不要龍飛鳳舞。03端正的字，端莊的格。二、內在的魅力不卑不亢、廣納建言、擅用組22%學習〝老二〞哲學。40%織、犧牲奉獻、人格高尚。38%領導的藝術二、內在的魅力是人際關係的第一步。能打通人際關係的難關。“口齒留芳”“自信樂觀”叁、溝通的藝術01“笑口常開”能到處吃得開。02“讚美他人”溝通就沒煩惱。叁、溝通的藝術