【岗位说明】4S店岗位工作说明书配件主管.xlsVIP

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2025-01-06 发布于天津
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岗位职责说明

岗位工作说明书-配件主管

生效日期：

版本编号：

工作识别

所属部门

售后服务部

职位名称

配件主管

岗位编号

直属上级

服务经理

定编人数

薪资等级

直属下级

仓库管理员\索赔员

部属人数

可调换岗位

工作概要

零配件部日常事务处理、仓储管理控制，各相关部门(内外)工作协调、日常外采事务、索赔沟通审核、报销付款，分店发货管理、订货管理等。

工作职责描述

职能模块

岗位职责

权责督促/全责/支持

工作职责

保证配件精品产品的正确出入库管理;

督促

组织配件精品产品的入库验收工作;

负责对配件的日常报价，严格执行凭单领料、交旧领新制度；

配件及车间辅料\工具的订购及采购工作管理;

对配件部门工作流程提出建设性建议

支持

配件仓库的安全、卫生、防火、防盗、环保工作

全责

对配件部下属员工的培养、培训、定期考评;

配件部相关文件的拟订及执行;

与其它相关部门的沟通\协调\处理工作;

配件索赔工作的组织,协调及处理管理;

协助配件管理员进行日常工作管理

其他

向服务经理负责，服从服务经理领导，按服务经理的要求提交日常业务统计数据及分析报表;

严格执行《汇成洋员工手册》的相关规定与要求，做一名合格的汇成洋员工；

工作绩效标准及要求

该专案不多于8项，请依优先顺序排序，每项须有量化说明

排序

工作要项

单位

目标标准

权重

进厂点检率,项目准确率,内容完整

产品促销及新产品的推荐率

建立客户挡案,意向客户跟进,旧客户关怀

20个

呼叫中心考核得分达标

填写点检总结,分析成交失败原因

维护展示产品整洁完整正常使用

CS管理考核得分达标

工作难点

1、根据要求和市场的需求合理调整库存，将库存周转率控制在规定的范围以内，加快资金周转，减少滞销品种;2、场地狭小有序摆放管理不易

岗位工作关系

内部关系

所受监督

店长/服务经理

所施监督

仓库管理员/索赔员

合作关系

维修车间.配件部.保险理赔部.技术部.销售部.财务部.客服部.行政部

外部关系

总代理/分店/供应商

3、工作关系图：

许可权/责任

人员

本部门人员业务素质考评

办公设备

办公用计算机/电话机/打印机

其它

任职资格

专业学历

专科以上学历

外语水平

证照

C照或以上驾龄,驾驶技术娴熟

资格

经验

2年以上汽车4S店配件经理工作经验

知识技能

熟悉汽车结构及汽车配件的分类、分区方法/熟悉仓库规划原则/熟悉仓库管理

其它能力

熟练使用办公软件/良好的沟通、协调、应变能力

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