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收费站清明保畅工作总结5篇

篇1

一、引言

清明节作为传统的重大节日之一，群众出行需求旺盛，高速公路收费站面临着巨大的通行压力。为确保节日期间道路畅通，保障人民群众出行安全，我站高度重视，精心组织，全力以赴做好清明保畅工作。现将本次工作总结如下。

二、工作内容概述

1.制定保畅工作方案

结合往年经验及今年实际情况，制定了详细的清明保畅工作方案，明确了工作目标、任务分工及应对措施。

2.统筹协调资源

为确保道路畅通，我们统筹协调各部门资源，加强联动，确保各项任务落到实处。

3.加强现场管理

实行24小时值班制度，加强现场秩序维护，确保车辆有序通行。

4.提供优质服务

加强收费人员的培训和管理，提升服务质量，为司乘人员提供便捷、高效的通行体验。

5.应急预案准备

制定并演练应急预案，提高应对突发事件的能力。

三、重点成果

1.通行效率显著提升

通过优化现场管理，提高了车辆通行效率，有效缓解了高峰期交通压力。

2.服务质量明显改善

通过加强人员培训和管理，服务质量得到明显提升，得到了司乘人员的好评。

3.突发事件应对有力

在节日期间，成功应对多起突发事件，确保了道路畅通和人民群众安全。

4.协作机制更加完善

各部门之间的协作更加紧密，形成了高效的工作机制。

四、遇到的问题与解决方案

1.问题：车辆拥堵严重

解决方案：临时增设收费通道，加强现场疏导。

2.问题：部分收费设备故障

解决方案：立即启动应急预案，快速修复故障设备。

3.问题：司乘人员咨询量大

解决方案：增加咨询台人员，提供耐心细致的服务。

五、自我评估/反思

本次清明保畅工作总体顺利，但也存在一些不足。如在高峰时段，部分收费通道仍然出现拥堵现象；部分收费设备故障处理速度还需加快。我们将认真总结经验教训，持续改进工作。

六、未来计划

1.进一步优化保畅工作方案，提高通行效率。

2.加强设备巡检和维护，确保设备正常运行。

3.加强人员培训，提升服务质量和应对突发事件的能力。

4.加强与相邻收费站的沟通协作，共同应对交通压力。

5.持续关注新技术应用，逐步推广智能化、自动化收费系统。

七、结论

本次清明保畅工作取得了显著成效，为人民群众提供了安全、便捷的出行环境。我们将继续努力，不断提升服务水平和保障能力，为广大司乘人员提供更优质、更高效的服务。同时，也感谢各部门的大力支持与协作，共同为道路畅通做出了贡献。

篇2

一、引言

清明节作为我国传统的重大节日之一，不仅承载着人们祭拜祖先的深情，同时也是旅游踏青的高峰期。在此特殊时段，作为交通出行的重要环节，我们收费站面临着极大的通行压力。为确保节日期间道路畅通无阻，我站精心组织、周密部署，全员动员，全力以赴做好清明保畅工作。现将本次工作总结如下。

二、工作内容概述

1.前期准备工作

（1）成立专项工作小组，制定详细的清明保畅工作方案。

（2）对收费设备进行全面的检查与维护，确保节日期间正常运行。

（3）加强人员培训，提升服务质量和应急处置能力。

（4）与相关部门协调配合，共享交通信息，做好应急准备。

2.节日期间主要工作

（1）实行24小时值班制度，确保收费工作不间断。

（2）增设临时通道，缩短车辆排队等候时间。

（3）加强现场秩序维护，确保车辆有序通行。

（4）提供多元化支付服务，方便司机快速缴费通行。

（5）实时监控交通流量，及时调整人员配置和应急预案。

三、重点成果

1.通过提前的设备检查与维护，节日期间所有收费设备运行正常，未出现重大故障。

2.通过加强人员培训和服务质量提升，实现了零投诉、零事故目标。

3.与相关部门的紧密配合，使得清明节期间交通拥堵情况得到明显缓解。尤其是与高速交警部门的协同作战，有效应对了多起突发交通事件。

4.设立临时通道和多元化支付服务大大提升了通行效率和服务质量，得到了广大司机的好评。

5.通过实时监控和灵活调整资源配置，确保了清明期间收费站的高效运行和道路畅通无阻。

四、遇到的问题及解决方案

1.问题：节日期间车流量激增，短暂性拥堵不可避免。

解决方案：增派工作人员进行现场引导，开启全部通道进行收费作业，同时启用应急预案进行分流和疏导。

2.问题：部分时段出现现金交易拥堵现象。

篇3

一、引言

清明节作为传统的重大节日之一，群众出行