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克服上台緊張之方法~事前準備甲上咨询*多聽、多看、多問、多想、多吸收前人經驗充分準備，不要在課前幾天才動筆準備準備內容每小時約為15-20張投影片將講解重點寫在小卡片上或投影片墊紙上，以隨時提醒自己舉行試講，同仁聽講並提供意見自行撰寫投影片，模擬說明內容（What/Why/How/Example/Feedback），並事先對投影片列出以上各項之重點隨時在生活中收集日常Case，並隨時把握靈感克服上台緊張之方法~自我準備甲上咨询*提早到達會場，瞭解會場環境，並熟悉器材之使用放鬆心情，並快速回想講授架構（KeyMessage）充滿自信，步伐穩健，面帶笑容進入會場檢查講授之教材是否攜帶齊全整理服裝儀容0102030405克服上台緊張之方法~在台上時甲上咨询*面帶微笑，放鬆心情深呼吸等學員注意力集中後再開口聲音要大聲，可發洩緊張情緒不要說出沒有信心的話（如臨時上台準備不周，各位都比我有經驗，對不起我很緊張，因為準備時間不夠，所以……等）用誠懇穩健的話做開場白，如很高興有機會和大家互相研究，感謝各位給我機會……不要快速掃描聽眾，以免使自己緊張可藉由小卡片紀錄重點，提醒自己須視學員反應，適時調整講授內容或方法，切妄一味的想將所知告知學員放慢說話速度不要刻意唸稿，將自己的想法用自己的話講出來讨论：如何增进课程中对学员的影响力甲上咨询*五、课程设计与教案的撰写甲上咨询*课程设计流程确立课程需求设定教学目标教案编写决定课程架构时间限制公司需求部门需求个人需求教案的编写程序甲上咨询*课程题目01课程对象02课程目标03大纲构架04进行流程05教学法06时间配置07补充/注意事项08参考资料09演练：请制作一份课程教案甲上咨询*良好教案的特色甲上咨询*教学内容足以达成目标时间配置符合实际妥善运用各种教学法格式容易阅读根据教案，使用者能依次执行所有教学动作，并了解教学应注意事项。投影片的制作要点甲上咨询*文案精确、简短、生动构图讲究美的视觉效果主题位置适当，主辅分明文字图片力求清晰重点部分可以特殊效果强调六、课程实施技巧甲上咨询*ABC如何解答问题如何促进学员参与如何提高学习情绪教學互動技巧甲上咨询*互動(Interaction)的意義為什麼需要互動?有效互動的實例教學互動的四個技巧互動(Interaction)的意義甲上咨询*透過表達，觀察對方表情透過傾聽，了解對方感受透過發問，測試對方反應交流討論，共同解決問題為什麼需要互動?甲上咨询*打破人際隔閡建立人際橋樑增進有效溝通提昇思考機會發掘學員需求沟通漏斗自己心里想到的100％自己嘴里说出的80％别人听到的60％别人听懂的40％别人会行动的20％沟通金三角甲上咨询*自己01别人02设身处地（目标）03有效互動的實例甲上咨询*團隊競賽傾聽詢問01小組研討0203角色扮演04教學互動的四個技巧甲上咨询*績效需求觸發學習技巧1.專注技巧2.觀察技巧3.傾聽技巧4.發問技巧甲上咨询*内部讲师培训讲师：甲上咨询周笑寒winner甲上咨询*(请大家先花5分钟写下您的需求)课程大纲甲上咨询*培训理论与基础创造有效的学习环境讲台技巧基本训练讲师自我准备教学方法的讲授与演练课程设计与教案的撰写课程实施技巧QA课程行为准则甲上咨询*”01需要双向的沟通（讲师和学员）02如果您有与课题相关的经历或资料，请与大家分享03有问题作好记录04联想式听讲－我如何在工作中运用这种工具或方法05休息后准时回来06关闭手机或者使用振动方式07如果您认为课程过重请及时告诉讲师你觉得一位优秀的讲师应具备什么？甲上咨询*企业内部讲师的角色甲上咨询*教导者01管理者02监督者03创新者04咨询者05沟通者06培训讲师的类型甲上咨询*训练型（Coach）教师型（Teacher）培训型（Trainer）演讲型（Speaker）顾问型（Consultant）一、培训理论与基础甲上咨询*学习是为了改变，改变是为了成长。1（人永远是感情第一，理智第二！）2我们并不抗拒改变，3但抗拒被改变。4企业培训的三个领域甲上咨询*01知识(Knowledge)02观念、态度(Attitude)03技术、技巧(Skil