残疾人就业指导员模拟考试案例题(含答案).pdfVIP

案例题

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小李是一名25岁听力言语残疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤

僻，没有朋友，更不用说找到工作了，父母为他着急。就业指导员到

家进行入户调查时，他见到人就躲，眼睛也不敢与人对视。面对这样

的情况，经过多方努力，就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位

年轻人的许多需求。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。

46.下列说法不属于可运用的情感技巧是（A）

A)十分怜悯小李

B)富有同情心

C)允许小李表现出愤怒和自卑感

D)耐心倾听并观察

47.下列面谈技巧，不利于就业指导员获得信息的是（A）

A)先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识

B)建立一个宽松的面谈气氛

C)给小李充分的表达机会

D)从小李的肢体语言中了解信息，寻找话题

48.要帮助小李就业，下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是

（D）

A)一定的沟通能力

B)一定的残疾人心理辅导能力

C)一定的残疾人职业生涯规划能力

D)一定的残疾人康复指导能力

鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班

的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提

示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考

虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障

金。

小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。

毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工

单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让

小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司

的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情

绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文

秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司

歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。

他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。

49.可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列

说法，不正确的是（D）

A)小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行

回访，发现并解决问题

B)在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树

立正确的就业观

C)我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存

压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出

过分的要求

D)本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使

其产生去意

50.下列关于小张的说法，不正确的是（C）

A)小张太自我中心，缺乏同理心

B)小张职业素养有待提升

C)小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了

D)小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受

51.下列关于小李的说法，不正确的是（C）

A)小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位

B)小李应加强对小张就业观、职业素养的引导

C)小李没有必要在小张身上浪费太多时间，他应该将精力放在素质

较高的残疾人身上

D)小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习

案例分析题

张某，男，40岁，自幼生活在农村，是先天性视力残疾人，双眼

已丧失了光感。他从未上过学，生活完全依靠家人照顾和供养，至今

仍是单身，家庭贫穷，父母年迈多病。就业指导员了解到这些情况后，

通过多方面努力，这个家庭又燃起了生活的希望。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。

46.就业指导员认为这个家庭（D）

A)太难改变现状了

B)是残疾人家庭，所以贫穷是必然的

C)应让他们的亲戚朋友负责

D)应列入重点帮扶对象

47.解决这个家庭的困难，首先应该（D）

A)对张某进行治疗，让他重见光明

B)给张某配助视器

C)逢年过节给这个家庭一些补助

D)鼓励张某要树立自立的信心

48.有人建议张某应走出家门，以下四种张某的心理活动中，有积极

暗示的是（C）

A)我眼睛看不见，完全不可能自己走出家门

B)外面太危险，我还是最好待在家里

C)通过进行定向行走训练，我也许可以找到工作，做些事情

D)即使走出家门，也没有什么意义