信息系统开发与管理信息系统的基本概念.pptVIP

（2）基于管理层次的结构辅助作业控制的信息系统各项事务事务处理业务输出用户处理报告报告要求查询处理（b）处理报告结果（c）查询处理（a）事务处理文件文件文件辅助管理控制的信息系统请求、查询问题等事务数据文件预算、计划、标准其它计划、预算模型偏差报告问题分析模型决策模型查询处理计划和预算调度报告特殊报告分析报告查询结果辅助战略规划的信息系统（3）基于管理职能的结构根据管理职能分工和管理层次处理特点：职能活动战略计划管理控制作业管理事务处理市场销售生产管理物资供应人事管理财务管理信息管理高层管理（4）综合结构战略计划管理控制作业控制事务处理专用文件应用软件事务处理市场销售生产管理物资供应人事管理财务管理信息管理高层管理共用程序共用数据库模型库公共程序数据库管理系统战略规划行销生产财务其他管理控制作业控制信息系统的物理结构体现在两个方面：硬件结构（物理设备、网络连接等方面）软件结构（软件模块、组件、数据文件等方面）物理结构的类型：主机-终端的集中控制结构文件服务器的分布结构服务器-客户机的分布结构C/S结构B/S结构（4）基于计算机实现的物理结构处理能力集中于主机01终端用于输入和输出，无CPU02主机03Host04终端05Teminal06控制台07Console081、主机-终端式结构2、文件服务器结构程序和数据集中于文件服务器中客户机可以根据权限存取服务器中的文件，客户机具有处理能力文件服务器微机3、客户机-服务器结构处理分布于客户机和服务器客户机完成本地运算，可向服务器请求某种服务（如查询数据），服务器相应请求，完成运算后，将结果返回给客户机数据库服务器客户机数据库3、客户机-服务器的不同结构Client/Server（C/S）Windows窗口应用程序数据库数据库服务器数据库服务器Web应用服务器+Web应用程序数据库浏览器程序(如IE)Browser/Server（B/S）01制造业面临的问题02企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货；03车间管理人员抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；而采购部门效率过高，仓库可能囤积几年都用不完的材料，库存饱和，资金周转很慢；04要用6～13个星期的时间，才能计算出产品生产所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；05财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本（5）管理信息系统实例制造业管理信息系统的发展60年代解决“订货点管理”不足，发展了控制物料的物料需求计划MRP70年代闭环式的MRP能适应主生产计划的改变，也能适应现场情况的变化80年代发展了MRPII，这时企业资源不仅是材料，人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，并加以控制。MRPII的功能已能满足制造业的所有经营生产活动。MRPII是对内管理的系统，在战略规划、市场和决策方面功能较弱。90年代出现了ERP，它是MRPII基础上的扩充市场、财务等功能的系统。MRPII结构举例质量管理数据管理库存管理销售管理主生产管理采购管理财务管理成本管理物料需求计划设备管理人事管理JIT生产管理工模具管理车间任务管理系统分析车间作业管理第一章信息系统的基本概念本章内容第一节系统第二节信息第三节信息系统第四节信息化系统概念01基本系统思想02系统方法03第一节系统3241贝塔朗菲(Bertalanffy)的定义：系统是相互联系、相互作用的诸元素的综合体。系统具有整体性凡是系统都有整体的形态、整体的结构、整体的边界、整体的功能、整体的特性，等等系统由若干元素组成元素是构成系统的最小部分或基本单元，即不可再划分的单元。系统有一定的结构同一系统的元素之间相互联系、相互作用。元素之间一切联系方式的总和，称为系统的结构。一、系统的概念二、突现与等级*突现——若干事物按某种方式相互联系而形成一个系统，就会产生出它的组分和组分的总和所没有的新性质（系统质或整体质）这就是系统的整体突现性原理，又称为非还原性原理“整体大于部分之和”等级——存在一个组织层次等级体，每一层级都比它下一级层次复杂，每一层级都以比它低的那一层级不存在的