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*企业人力资源管理咨询一、中国企业人力资源管理的典型问题（一）思考企业人力资源管理的三个基点（二）企业人力资源管理的典型问题新经济时代的游戏规则与人力资源管理企业的可持续发展与人力资源管理企业的发展阶段与人力资源管理（一）思考企业人力资源管理的三个基点01案例一：武汉邮科院的人力资源困惑02案例二：新奥集团的人力资源困惑（二）企业人力资源管理的典型问题武汉邮科院的人力资源瓶颈人力资源职业化素养欠缺不能有效的吸引人才人力资源的工作积极性不够人力资源的流失缺乏有凝聚力的企业文化薪酬待遇难以反映员工的能力、业绩与贡献管理的落后导致员工对管理层缺乏信任缺乏对员工的职业生涯规划，员工看不到未来的前途与方向缺乏明确而有效的人力资源战略与规划内部人力资源开发的不足问题的根源问题的表现核心问题对邮科院严格规范管理的制约对邮科院技术创新能力的制约对邮科院争夺市场能力的制约人力资源瓶颈问题的后果竞争优势的不足导致员工对企业的前途缺乏信心咨询既是一种艺术，又是一种科学中西医结合，系统施诊优势与劣势咨询：艺术VS.科学二、人力资源管理咨询的特点直觉思维（感知力与洞察力）；内心世界的指导（互动）；通过体验来探索（经验式）；关注关系，凭借情感（共识和心理默契）；个人表现与创造（但难以模仿）。优势：1理性思维（事实与数据）；外部世界的指导（工具和方法）；运用理论来探索（假设与模型）；关注边界与规则（理性协同）；结构化与模板（可复制）。劣势：2优势与劣势与客户同步成长的互动式咨询模式深化关系培育市场01投资银行+管理咨询的价值增值模式03基于战略的渐进式系统解决方案战略导向系统解决方案持续改善与推进02（二）和君创业咨询模式艺术与科学的结合（“补科学化的课”）01以事实为依据，以假设为前提，结构化与模板化02充分发挥直觉与创意03辨证施治，系统解决04以中西医结合为手段的咨询流程与方法（二）和君创业咨询模式二、中国企业人力资源管理咨询的系统解决之道（一）人力资源理念的系统整合与管理提升高层没有完成系统思考，现代企业人力资源理念尚未确立；人治色彩浓，建立在兄弟情结上的走动式、钦差管理方式，使企业人力资源管理机制非理性化，人际关系板结，处理方式政治化。建立理性权威，确立公理；建立价值传递系统。《华为基本法》《华侨城宪章》《迈普之道》《新奥企业纲领》系统整合与管理案例基于企业战略与竞争的要求，建立企业人力资源开发与管理系统人力资源开发与管理的责任承担企业人力资源开发与管理的组织定位企业人力资源开发与管理的系统框架案例：华为人力资源管理系统*