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决胜只需1.5秒
1.5秒有多长?也就是眼睛一闭一睁的时间。1.5秒能惹什么祸?它差点儿毁了一家公司。
宝洁公司是一家专做日用消费品的大公司,汰渍洗衣粉一经推出就受到消费者的追捧。
可是,从第3年起先,汰渍洗衣粉的销量起先下滑。宝洁销售部门百思不得其解,为尽快找到缘由,他们想了许多方法,包括超市随机调查、开座谈会以及网络的记名投票。
然而,没想到帮助宝洁找到缘由的竟是消费者的一句埋怨。在一次超市的随机调查过程中,有一位中年妇女说:“汰渍洗衣粉的效果其实很不错,只是每次洗衣粉都要倒那么多,很不划算。”
?很快,在网络投票里多了一项“洗衣用量”的选项。结果还不到一个
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