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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
工程承诺书(15篇)
工程承诺书1
我参加项目名称为“____”的投标活动，现对售后服务做如
下承诺：
1、供货渠道：
所有产品均由制造商或在其区域的辖属分销机构所提供，具
有合法透明的供货渠道，投标人及制造商提供产品品质和一切售
后服务保障。
2、交付方式：
交付使用首次开展工作，我方派工程师现场操作培训。
3、验收要求：
按国家相关标准执行。
4、设备承诺：
所有设备、材料均为全新并符合指定参数，若设备验收时发
现设备性能指或功能上不符合招标文件技术规格要求，视为性能
不合格，采购人有权拒收并要求赔偿。
5、我方所提供的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损
伤)，以使用方能接受的方式加以解决。
6、保修期：
免费质保期限为两年，制造厂家垂直服务,提供每月定期巡回
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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
保养服务。在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修
仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量
实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取成
本费用,不收取人工技术费用。
7、为设备提供终身维修服务或升级技术支持。
8、响应时间：接到故障通知后10分钟内答复，2小时内到达
现场，4小时内排除故障。
9、提供完整的培训计划，为采购人培训1至2名维护、操作
人员，直至能独立操作设备。
10、在设备的设计使用寿命期内，我方保证使用方能更换到
原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
11、维修备件库地点：
12、厂家维修站地点：
13、保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按
产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响。
14、人员培训计划：
培训地点在现场和办公室;时间为现场安装、调试期间。为采
购人培训1至2名维护、操作人员，直至能独立操作设备。
货物安装、调试结束后，我方会立即派专业工程师对买方人
员进行培训，包括：操作、维护保养和安全知识的培训，并确保
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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。
15、货物安装、调试结束后，我方协助建立和健全设备日常
维护保养制度。
16、电话支持：
我公司设有专用技术服务电话，提供7_24小时实时技术支持。
17、远程技术支持：
当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，
进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配
置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确
保经用户确认后进行
18、定期跟踪：
项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情
况，听取意见和建议，及时分析系统存在的`问题，并随时给予解
决。必要时，我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。
19、软件升级：
我公司将及时向用户通报系统软件升级情况，若用户需要对
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