培训计划书10篇完美版.pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

《培训计划书》

培训计划书（一）：

一、培训目标

透过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服

务操作技能，打造品牌、全面塑造的职业团队，实现企业的跨越发展。

二、培训原则

统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。

三、培训方式

全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对200年新进员工进行针对性培训，物业基本状况、服务礼仪、

礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识

培训和考核。

3、在岗培训：针对不一样对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训资料的掌握程度；

笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训资料的理解潜

力和培训效果。

抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。

四、培训资料及时间安排

㈠公共课程培训

了解企业发展过程、企业现状，熟悉企业《员工守则》和各项管理制度，恪

守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

㈡岗位课程培训

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技

百学须先立志。——朱熹

能，增强服务意识，努力做好各自工作。

培训计划书（二）：

针对员工适应潜力、创新潜力、执行潜力薄弱的现象，结合公司《五年发展

规划纲要》和十一五总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、

高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企

业带给适宜的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务潜力，推进企业健

康快速发展。

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策

潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，

增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技

研发、技术创新、技术改造潜力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作

技能，增强严格履行岗位职责的潜力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队

伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，

进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样

化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训

的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主