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管理者更像教练,而不是选手更像导演,而不是演员更像指挥,而不是乐手因此:高层中层基层技术能力沟通能力管理者的能力模式工程师=销售员01为什么?02中国企业管理者的能力模式我们都有惰性我们都容易自以为是我们容易站在自己的立场上看问题我们容易安于现状,不思进取认识自我思维方式(思维定势)行为习惯兴趣爱好专业技术人员做管理的弱点人员任用的原则文化冲击波

入世可能带来的文化冲击个人主义与集体主义能力主义与资历主义结果导向与过程导向理性与感情守成与创新普遍主义与特殊主义01分析与整合02个人主义与集体主义03内部导向与外部导向04顺序处理与同时处理05赢得的地位与赋予的地位06平等或阶层07可能的价值冲突5%55%30%10%特殊主义:法国、日本集体主义:法国、德国、日本整合导向:法国、德国、日本外部导向:瑞典、法国、荷兰、日本文化指标的比较43社会与个人的关系组织与员工的关系21人力资源的价值与价格手段与目的的关系观念新浪潮一个好的管理者应该能够对其直接下属可能提出的有关的工作的大多数问题马上给予准确地回答。1你是某大公司事业部门的主管,你的一位下属最近经常迟到,而你知道他的家庭出了点问题。你认为这位下属有权要求你特别关照他吗?2讨论:你同意这些观念吗?瑞典10%美国18%英国27%德国46%法国53%印尼73%日本78%01.02.03.04.上司与下属人的欲望是永无止境的01人的期望是随环境的变化而变化的02每个人都很关注别人对自己的看法03每个人都愿意认为自己是最好的04每个人都在寻找机会表现自己05人的思想方法和行为方式总带着生活经历的烙印06道理上能接受的东西感情上不一定接受07观念竞争对手国家与地方政策劳动力市场技术进步人力资源管理外部环境的变化计划体制下:01.资源约束01.行政约束01.市场体制下:01.需求约束01.价值约束01.人力资源管理宏观体制的转变主体意识的觉醒个人利益的追求自我价值的展现成长机会的选择忠诚于职业与忠诚于企业中国新的劳动阶层人力资源管理与员工生产率人力资源管理与反应型组织人力资源管理与竞争优势人力资源管理与员工忠诚人力资源管理职能的变化01利用战略(Utilizer)02聚集战略(accumulator)03促进战略(facilitator)04相互投资战略(mutualinvestor)人力资源管理战略01组织结构的优化:决定结构的关键因素03垂直化与遍平化的关系05部门的设置与业务流程的关系02结构的选择04组织结构与业务流程:业务流程的标准人力资源管理的组织方面吸纳绩效报酬成长01规划配置薪酬授权02招募考核福利沟通03录用培训晋升职业生涯04安全05人力资源管理流程方面引言:中国加入WTO与中国企业的人力资源管理贸易关系与经济发展关系贸易关系与组织关系贸易关系与管理关系贸易关系与文化关系中国培训师大联盟01030204为什么要谈人力资源管理?中国社会的特点企业发展的要求管理的实质中国社会的特点急速转型机会太多制度不完善价值混乱浮躁中国人的特点无信仰无规矩缺乏信任缺乏自律心理脆弱中国历史上的农业文明重农轻商01文化理念中的重义轻利02中国数千年的管理思想针对三种组织03中国没有企业管理01沈阳飞龙集团02珠海巨人集团03济南三株集团04郑州亚西亚05北京红高梁06山东秦池07河南双汇近年业中国企业的经验与教训我的错误——沈阳飞龙董事长姜伟决策的浪漫化决策的模糊性决策的急躁化没有一个长远的人才战略人才机制没有市场化单一的人才结构巨人集团总裁史玉柱承认:这是些什么性质的问题?

为什么会犯这样的错误?是因为他们不够聪明吗?是因为他们能力不强吗?是因为他们没有关系吗?是因为竞争对手过于强大吗?是自己打败了自己01一个最大的敌人是自我自我的膨胀导致决策的失误02苹果电脑公司的遭遇阿迪达思与耐克之争王安实验室(电脑)的盛衰瑞士钟表业的困境马林银行的倒闭研究失败126543跨国公司的平均寿命是40——50年绝大多数公司在50生日之前就夭折了1

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