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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务管理合同标的清单及说明

本合同目录一览

1.物业服务项目概述

1.1服务区域范围

1.2服务内容概述

2.物业服务期限

3.服务收费标准

3.1物业管理费

3.2其他服务费用

4.服务质量标准

4.1物业环境维护

4.2业主公共设施维护

4.3安全管理

4.4客户服务

5.业主权利与义务

5.1业主的权利

5.2业主的义务

6.物业服务企业权利与义务

6.1物业服务企业的权利

6.2物业服务企业的义务

7.费用支付方式

7.1支付时间

7.2支付方式

7.3逾期支付处理

8.物业服务合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

9.物业服务纠纷处理机制

9.1纠纷解决方式

9.2纠纷处理程序

10.违约责任

10.1物业服务企业违约责任

10.2业主违约责任

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细表

12.2附件二：收费标准明细表

12.3附件三：业主权利义务明细表

12.4附件四：物业服务企业权利义务明细表

13.合同签订与生效

13.1签订时间

13.2生效时间

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.物业服务项目概述

1.1服务区域范围

本合同约定的服务区域为小区，包括但不限于小区内的住宅、商业、办公等建筑物及其附属设施。

1.2服务内容概述

本合同约定的服务内容包括但不限于：

（1）小区环境绿化、保洁、修剪、施肥等；

（2）小区公共区域照明、消防、安防设施的维护与管理；

（3）小区公共设施设备（如电梯、供水、供电、供暖等）的运行维护；

（4）小区安全管理，包括门禁、巡逻、监控等；

（5）小区内业主公共活动的组织与协调；

（6）小区内业主投诉处理与沟通协调；

（7）其他与物业管理相关的事宜。

2.物业服务期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为三年，自合同生效之日起计算。

3.服务收费标准

3.1物业管理费

根据《物业管理条例》及相关规定，本小区物业管理费为每平方米每月元，具体收费标准详见附件一。

3.2其他服务费用

（1）供水、供电、供暖等能源费用按实际使用量收取；

（2）小区内公共设施设备维修费用根据实际情况另行收取；

（3）其他服务费用按照双方协商确定。

4.服务质量标准

4.1物业环境维护

（1）小区绿化面积达到%，绿化植被覆盖率不低于%；

（2）小区公共区域每日进行两次保洁，保持环境卫生；

（3）小区内公共设施设备定期进行维护保养，确保正常运行。

4.2业主公共设施维护

（1）小区内公共设施设备（如电梯、供水、供电、供暖等）正常运行，故障及时修复；

（2）小区内公共设施设备维修费用不超过元/次。

4.3安全管理

（1）小区内24小时巡逻，确保小区安全；

（2）小区门禁系统正常运行，非小区业主或访客需登记进入；

（3）小区内监控设备正常运行，确保小区安全。

4.4客户服务

（1）设立客服中心，负责业主投诉处理与沟通协调；

（2）及时响应业主需求，提供优质服务；

（3）定期向业主通报小区物业管理情况。

5.业主权利与义务

5.1业主的权利

（1）享有小区内公共设施的合理使用权利；

（2）享有小区内安全、舒适、和谐的居住环境；

（3）享有对小区物业管理的监督权。

5.2业主的义务

（1）遵守国家法律法规及小区管理规定；

（2）按时缴纳物业管理费及其他相关费用；

（3）爱护小区公共设施设备，不得擅自损坏。

6.物业服务企业权利与义务

6.1物业服务企业的权利

（1）根据本合同约定，对小区进行管理；

（2）依法收取物业管理费及其他相关费用；

（3）对业主违规行为进行制止和纠正。

6.2物业服务企业的义务

（1）提供符合本合同约定的物业管理服务；

（2）定期向业主公布小区物业管理情况；

（3）接受业主监督，对业主提出的问题及时处理。

8.物业服务合同变更与解除

8.1合同变更

（1）合同任何一方需对合同内容进行变更，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。

（2）变更后的合同条款如与国家法律法规相抵触，则以国家法律法规为准。

8.2合同解除

（1）因物业服务企业违反合同约定，业主有权解除合同，并要求物业服务企业赔偿损失。

（2）因业主违反合同约定，物业服务企业有权解除合同，并要求业主承担违约责任。

（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，