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企业内部通讯系统使用及维护合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：

“企业内部通讯系统”：指甲方拥有并使用的，为满足企业内部沟通、信息发布、业务处理等需求而建立的信息系统。

“维护服务”：指甲方为保障企业内部通讯系统正常运行，提供的系统检查、故障排除、系统升级等服务。

1.2解释

本合同中的条款应按照普通含义进行解释，除非另有明确规定。

第二章：授权与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定为企业内部通讯系统提供维护服务。

2.1.2甲方应向乙方提供企业内部通讯系统的相关资料，包括但不限于系统架构、设备配置、软件版本等。

2.1.3甲方应保证企业内部通讯系统的合法合规性，并对系统中的信息内容负责。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的维护费用。

2.2.2乙方应按照甲方的要求，为企业内部通讯系统提供专业的维护服务。

2.2.3乙方应对甲方的商业秘密和隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。

第三章：服务内容与标准

3.1维护服务内容

乙方应为企业内部通讯系统提供以下维护服务：

3.1.1系统检查：定期对系统进行健康检查，保证系统运行正常。

3.1.2故障排除：在接到甲方故障申报后，乙方应尽快响应，排除故障。

3.1.3系统升级：根据甲方需求，为系统提供升级服务。

3.2服务标准

乙方提供的维护服务应达到以下标准：

3.2.1系统正常运行率达到99.9%。

3.2.2故障响应时间：工作时间内2小时内响应，非工作时间4小时内响应。

3.2.3系统升级：在甲方提出升级需求后，乙方应在10个工作日内完成升级。

第四章：费用与支付

4.1维护费用

甲方应按照以下标准向乙方支付维护费用：

年度维护费用为人民币___元。

4.2支付方式

甲方采用以下第___种方式支付维护费用：

（1）银行转账；

（2）支票支付；

（3）现金支付。

第五章：违约责任

5.1甲方违约

若甲方未按照本合同约定支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方支付完毕。

5.2乙方违约

5.2.1若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在指定期限内改正。

5.2.2若乙方在指定期限内仍未改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为年度维护费用的10%。同时甲方有权要求乙方赔偿因违约所造成的损失。

第六章：服务期限与续约

6.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则合同将在到期后自动续约，续约期限与原合同期限相同。

6.2续约

6.2.1在合同到期前30日内，双方应就续约事宜进行协商。

6.2.2若双方同意续约，应在合同到期前签订书面续约协议。

6.2.3若双方未能就续约达成一致，合同到期后将自动终止。

第七章：保密协议

7.1保密内容

双方在履行本合同过程中，可能获得对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。双方应对此等保密信息予以严格保密。

7.2保密义务

7.2.1双方应采取一切必要措施，保证保密信息不被泄露给未经授权的第三方。

7.2.2保密义务不因合同的终止或解除而终止，持续有效至保密信息成为公开信息。

第八章：知识产权

8.1甲方的知识产权

甲方拥有企业内部通讯系统的所有知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。

8.2乙方的知识产权

乙方在提供服务过程中产生的知识产权，应归属于乙方。但甲方支付的费用仅包括乙方向甲方提供服务所必需的知识产权使用费。

第八章：不可抗力

9.1不可抗力事件

不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。

9.2不可抗力处理

9.2.1发生不可抗力事件的一方，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

9.2.2受不可抗力影响的一方，应尽力减轻损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同。

9.2.3不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

第九章：争议解决

10.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第十章：其他条款

11.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。

11.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，