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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同协议及物业服务详细内容

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.2物业服务接受方

1.3双方联系方式

2.物业服务范围

2.1服务区域

2.2服务内容概述

2.3具体服务项目

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2服务时间规定

3.3服务人员资质要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用构成

4.3支付期限

4.4付款方式

5.物业维修与保养

5.1维修保养责任

5.2报修程序

5.3维修费用承担

5.4保养计划与实施

6.管理费用及公共收益

6.1管理费用标准

6.2公共收益分配

6.3公共收益使用范围

7.安全管理

7.1安全责任

7.2安全管理制度

7.3应急预案

8.环境卫生与绿化

8.1环境卫生标准

8.2绿化养护标准

8.3环保措施

9.客户服务

9.1服务内容

9.2服务响应时间

9.3客户投诉处理

10.合同期限与续约

10.1合同期限

10.2续约条件

10.3续约程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除条件

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2通知与送达

14.3合同附件

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.1.1名称：物业管理有限公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3注册地址：省市区路号

1.1.4联系电话：138xxxx5678

1.2物业服务接受方

1.2.1名称：住宅小区业主委员会

1.2.2代表人：

1.2.3住址：省市区路号

1.2.4联系电话：139xxxx5678

第二条物业服务范围

2.1服务区域

2.1.1住宅小区，包括住宅楼、地下车库、公共区域等。

2.1.2服务范围覆盖小区内所有业主及使用人。

2.2服务内容概述

2.2.1小区公共区域清洁、绿化、安保等日常维护服务。

2.2.2小区设施设备运行维护。

2.2.3小区业主公共事务协调。

2.3具体服务项目

2.3.1小区公共区域清洁，包括道路、绿化带、停车场等。

2.3.2绿化养护，包括植物修剪、浇水、施肥等。

2.3.3小区安保，包括24小时巡逻、门禁管理等。

2.3.4设施设备维护，包括电梯、供水供电、消防等。

2.3.5业主公共事务协调，包括业主大会、业主委员会会议等。

第三条服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.1.1小区公共区域清洁，要求每日至少清洁两次。

3.1.2绿化养护，要求每月至少修剪一次。

3.1.3小区安保，要求24小时巡逻，门禁管理规范。

3.2服务时间规定

3.2.1服务时间为每日6:00至22:00。

3.2.2遇有特殊情况，如公共设施设备故障，服务时间可根据实际情况调整。

3.3服务人员资质要求

3.3.1服务人员应具备相应的职业资格证书。

3.3.2服务人员应经过专业培训，熟悉服务内容和操作规范。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.1.1本年度物业服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000）。

4.2费用构成

4.2.1日常维护费用。

4.2.2设施设备维修保养费用。

4.2.3人员工资及福利费用。

4.3支付期限

4.3.1每季度支付一次。

4.3.2每次支付金额为服务费用总额的四分之一。

4.4付款方式

4.4.1通过银行转账支付。

4.4.2付款账户信息：银行，账户名：物业管理有限公司，账号：0。

第五条物业维修与保养

5.1维修保养责任

5.1.1物业服务提供方负责小区公共设施设备的维修保养。

5.1.2维修保养费用由物业服务费用中列支。

5.2报修程序

5.2.1业主发现公共设施设备故障，应通过业主委员会报修。

5.2.2物业服务提供方接到报修后，应在24小时内进行现场勘查。

5.3维修费用承担

5.3.1维修费用由物业服务费用中列支。

5.3.2因业主使用不当造成的损坏，维修费用由业主承担。

5.4保养计划与实施

5.4.1物业服务提供方制定年度保养计划，并按计划实施。

5.4.2保养计划应包括设施