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IT外包服务工作说明书
工作说明书
（No.:）
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
项目名称
本工作说明书项下项目名称为【】。
服务地点
甲方指定的工作地点。
服务内容
以甲方实际工作内容为准，甲方对乙方派驻到现场工作人员有完全的使用支配权，可根据现场实际情况对乙方人员的工作内容进行随时调整。
项目人员级别与资质要求（注：同项目需求书中相关部分）
序号
人员级别
人员资质要求
1
初级
2
中级
3
高级
4
资深
服务标准/考核标准
技术水平：达到甲方工作中实际需要的技术能力；
工作质量：完成的工作能够实现预期功能，并经过充分测试，最终能通过业务部门的验收；
响应时间：能够在要求的时间内完成，并提交业务部门使用；
服务态度：听从工作指导人指挥，工作积极主动，与业务部门沟通时要热情，不迟到不早退。
服务费用
6.1本工作说明书项下服务费用以实际发生时间为准，实际服务费用总额以甲、乙双方项目负责人书面确认的为准。服务费用仅作为乙方完成本合同及《工作说明书》项下服务的对价，不用于购买任何软、硬件产品、设备等。
6.2本工作说明书项下项目人员服务费用标准如下（以下费用为含税价格）：
序号
人员级别
人员标准费率（人民币元/人/月）
备注
1
初级
2
中级
3
高级
4
资深
注：
额外费用按照框架合同的约定支付。
替代人员的交接期为30日，交接期内甲方不支付替代人员的服务费，仅就被替代人员的服务向乙方支付费用。
项目管理和联系方式
甲方
乙方
项目负责人
项目负责人
姓名：
地址：
邮编：
电话：
手机：
传真：
电子邮件：
其他
无。
一般条款
9.1合同的条款与条件适用于本工作说明书。
9.2本工作说明书反映并构成了双方就本工作说明书项下服务达成的全部协议，取代之前所有口头及书面的惯例、意向、声明、承诺及协议。
9.3本工作说明书经双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章或合同专用章后于签订日生效。
9.4本工作说明书一式贰份，甲、乙双方各执壹份，均具同等法律效力。
双方确认和签署：
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
法定代表人或其授权代表签字：
法定代表人或其授权代表签字：
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