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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
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ERP系统管理制度
1前言
1.1目的
为保证ERP系统稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、
规范、完整，达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。
1.2范围
本制度对以下运行管理方面加以明确：
（1）各部门（岗位）ERP职责及要求
（2）系统管理
（3）权限管理
（4）检查与考核
（5）奖励与处罚
本标准适用于公司内部ERP系统使用。
1.3生效时间
本制度自正式发布之日起生效，各相关部门按本制度执行。
2各部门（岗位）ERP职责及要求
2.1ERP职责及要求
岗位
职责描述
ERP管理员
负责ERP系统的业务管理工作。
公司ERP系统参数、单据性质及部分基础数据的设置及维护。
精选范本
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
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解决各部门在ERP业务操作当中遇到的问题，协调各部门保证ERP系统的正常运行，
跟踪和监督各部门系统操作是否是按照ERP业务规则执行。
负责组织制定ERP稳定运行所需要的相关制度、文件及工作标准，并监督指导执行。
负责平衡、协调解决ERP运行过程中出现的问题，并针对ERP系统提出管理建议。负
责各部门ERP权限设定、维护及管理。
负责ERP系统数据库管理、后台维护等。
向主管领导汇报ERP运行情况，协助组织召开系统运行情况的总结、分析及问题讨论
会议。
如果出现异常数据由ERP系统管理员负责查找原因，并向领导汇报，如因不及时汇报
导致的后果由ERP系统管理员负责。
如果出现因ERP管理员管理不妥当或不及时反馈导致的ERP系统数据方面或管理方面
的任何问题，ERP管理员应承担责任。具体承担范围，由公司领导商议决定。
网络管理员负责ERP系统硬件设备和软件的安装、维护。
2.2销售部ERP职责及要求
岗位职责描述
主管安排并检查本部门ERP工作。
审批销售相关单据。
助理（内勤）
销售部ERP的整体管理工作。
管理客户信息。客户信息业务员
给客户报价。
根据销售合同，录入销售订单。
客户订单销售接单后对原订单物料或单价、交期或数量的变更。客户订单变更单根
据发货计划，且生产部已生产入库，按客户的要求发货。
客户退货：关联原来销售出库单下推生成红字销售出库单，并由仓库审核后接收退货。
红字销售出库单审核自动生成红字销售发票，由财务审核。
精选范本
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
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2.3采购部ERP职责及要求
岗位
职责描述
对应ERP工作及要求
主管
安排并检查本部门ERP工作。审批采购相关单据。
工艺与
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