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  • 2025-01-07 发布于福建
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新华书店个人服务承诺书

本人作为新华书店的一员,在此郑重承诺:

1.承诺的具体事项:

我承诺将严格遵守新华书店的服务规范,确保为每一位顾客提供专业、高效、友好的服务。具体包括但不限于:准确无误地完成图书查询、推荐、销售及售后咨询等任务;保持书架整洁有序,及时补充缺货图书;积极响应顾客的个性化需求,提供定制化服务。

2.承诺的时间范围:

本承诺书自2023年4月1日起生效,直至2024年3月31日止。在此期间,我将始终如一地履行我的服务承诺。

3.承诺的具体措施:

为确保服务质量,我将采取以下措施:定期参加服务培训,提升个人专业技能;每日检查库存,确保图书供应充足;主动与顾客沟通,了解并满足其需求;及时处理顾客反馈,不断优化服务流程。

4.承诺的目的和意义:

通过上述承诺,我旨在提高新华书店的服务质量,增强顾客满意度,从而提升书店的市场竞争力。同时,这也有助于树立新华书店的良好形象,为遵守行业规范和法律法规做出表率。

承诺人签名:__________

日期:2023年4月1日

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