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余世维的变革管理.pptVIP

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OO-*企业的变革管理余世维OO-*★企业变革的基础企业文化与群体共识企业变革(=机会)问题OO-*01040203变革的最终目的是为了什么?Ans:提高竞争力。核心竞争力的“核心”又是什么?Ans:更贴近客户。CustomerSatisfactionManagementRGKAMCATOO-*★文化是一种共有的价值观,最终要融入思想与行为。说明OO-*[例]医疗/医药健康与关爱02便利店快速与便捷03文化应与产业或产品特性有关01人寿保险信赖与可靠04融入思想与行为的“原理”寻找切入点或引爆点(tippingpoint)各个部门(程序)与功不断地强化、坚持案例AOO-*01InstantSpeedy02即时与快速03AggressiveInitiative04主动与进取05FlexibleSimple06变通与简化07上海贝尔?阿尔卡特应该补强的文化提示OO-*决策迅速/反馈迅速/作业迅速01培养竞争与取胜的心态/不断要求自我调适与自我发展02简化流程/简化组织(层次)/简化行文与信息凡事都尽可能简单与灵活03共识——就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”共同目标OO-*共同危机感共同意识与共同责任问题OO-*本公司有哪些潜在的主要危机?(列举2~3项)本公司的目标有没有量化在每一个年、季、月、周或每一个过程里?共同责任就是“变革从开始;自动自发从开始”。(Ans:老板/自己)“流程管理”(re-engineering)是“企业变革”的一部分,企业变革又是“3C”(competition/customer/change)的一环。说明OO-*01变革的背景——竞争环境有了变化/游戏规则有了变化/公司发展有了变化02变革的型态——被迫变革(向谁学习)/预见变革(注意社会动向)/创造变革(领导产业,制订规格)01020304首先检讨企业本身文化的问题与不足。然后寻找改革的方向、重点与切入点。再按照优先顺序列出时间表。变革的启动——案例OO-*可口可乐②柯达③西门子④摩托罗拉的变革应以哪些事项为首要?从哪里开始?变革有一定的条件,一定的痛苦,还有一定的关键。说明OO-*变革的条件——?领导人的眼光与决心。?改革团队(班子)的组建与权力。?执行的步骤、方法与监督。**

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