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中国继续医学教育第13卷第1期179
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改进非语言性沟通技巧对ICU护理的影响
刘晓杰
theuseofnonverbalcommunicationskillsonthequality
【摘要】目的评价改进非语言性沟通技巧的运用对ICU护
ofICUnursingworkandpatientssatisfaction,soasto
理工作质量以及患者满意度等方面的影响,以促进ICU
promotetherehabilitationofICUpatients.Methods120
患者康复。方法选择本院ICU收治的患者,总计120例。
patientsinICUofourhospitalwereselected.Theywere
随机分为常规护理、常规护理配合改进非语言性沟通技巧
randomlydividedintotwogroups:thecontrolgroupand
的对照组和试验组,各60例。对比对照组与试验组ICU
theexperimentalgroup,60casesineachgroup.Compared
患者的护理满意度、主动配合率、情绪评分以及护理质量
withthecontrolgroupandtheexperimentalgroupICU
评分。结果试验组ICU患者的护理满意度、主动配合率、
patientsnursingsatisfaction,activecooperationrate,
护理质量评分均明显高于对照组,情绪评分低于对照组(P
emotionalscoreandnursingqualityscore.ResultsThe
<0.05)。结论给予ICU患者常规护理的同时配合改进
scoresofnursingsatisfaction,activecooperationrateand
非语言性沟通技巧可以进一步提高患者的配合度、满意
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