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《超效沟通》知识检测试卷(附答案)
1.你的团队成员有宝贵的想法和意见，在运用提问技巧了解其观点时的关键是什么？[单选题]*
A、内容具体，态度诚恳
B、对事实及感受做出回应
C、提出开放性的问题(正确答案)
D、表露心声
2.“看上去你对自己的团队能迅速达成决策感到很高兴”，这句话是有效表示倾听回应的范例[判断题]*
对(正确答案)
错
3.当运用“倾听”这个沟通法宝时，需要特别关注：[单选题]*
A、名字和地点
B、日期和时间
C、数据和事实
D、事实和感受(正确答案)
4.最有效的互动流程是[单选题]*
A、定方向、理情况、明作法、想方案、做总结
B、定方向、理情
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