街道社区卫生服务中心工作报告.docx

街道社区卫生服务中心工作报告

一、以党建为引领，强化责任担当。

以深入贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神为指导，围绕年初目标任务扎实开展主题教育，通过领导班子带头学、党员干部全员学等方式加强理论学习，进一步加强支部建设和党员队伍建设；与南京信息工程大学总务处共建党建联盟，发挥党建联盟合力，积极开展多元化的主题党日活动，共赴镇江丹徒区世业镇等红色教育基地接受主题教育；落实“一岗双责”，对党员干部、重要岗位同志进行廉政谈话，通过组织观看警示教育片、参观医保耗材馆等方式，筑牢廉洁防线。

全年开展廉政党课教育6次、廉政谈话110人次、组织中心组学习12次、党支部学习34次，开展主题党日活动14次。

二、狠抓医疗质量管理，提升服务水平。

落实各级各类岗位责任，运用PDCA循环提质增控，完善各项规章制度，每月开展医疗质控培训，对医疗安全和质量以及病案管理质量进行考核；严格落实三级查房制度，在主任医师的带领下每日早晚查房，及时调整诊疗方案；加强药品耗材管理。建立健全中心药品耗材管理办法，做好4+7药品带量采购工作，规范采购行为；提高临床路径管理水平，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，进一步做好DRG医保付费方式工作；修订《医院感染预防与控制操作流程》，定期开展院感相关演练，增强医护人员院感防控能力，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。

全年服务人次31.02万人次，同比增长48.02%。入院872人次，同比增长116.38%。电子胃、肠镜检查及治疗1465人次，同比增长53.4%；盆底康复治疗689人次，同比增长315.06%；互联网＋护理服务325人次，同比增长90.06%。

建立家庭病床33张（含安宁疗护1张）；糖尿病、高血压和0-1岁儿童个性化服务包共计签约368人，不断满足居民个性化医疗需求。

三、提升公卫服务能力，增进民生福祉。

对照公共卫生服务规范要求，不断完善基本公卫绩效评价办法，将公卫工作细化、量化、具体化。坚持“日常监管、动态监测、重点督导”和“周通报、月分析、季小结、年评价”。将重点人群管理工作和家庭医生签约工作相结合，通过家庭医生团队，下乡入户为“一老一小”、慢性病患者等重点人群以及其他人群开展义诊、健康监测、免费健康体检，送医送药、家庭医生签约和现场签约等活动，为辖区群众宣传免费的国家基本公卫服务和家庭医生签约服务政策。

累计建立居民电子健康档案76720份；65岁以上老年人健康体检6310人；新建高血压病1485人，在管高血压病7256人；新建糖尿病618人，在管糖尿病3082人；严重精神障碍患者在管262人；为0-6岁儿童健康管理服务3055人，0-3岁儿童及65岁以上中医药健康管理服务8282人；为南信大新生入学体检12079人。

在辖区内共开展了健康知识讲座及宣传义诊活动52场，为居民普及健康知识，共计发放宣传资料12000余份，提高居民健康素养水平。

四、创新工作举措，打造服务品牌。

年初，根据疫情防控相关政策，及时调整病区设置，建立新冠病毒感染轻症病区，率先完成发热诊室建设工作，分流新冠轻症及发热患者，缓解三级医院的诊疗压力，全力保障人民群众生命安全和身体健康。

充分发挥省级特色专科消化内科的品牌优势，开展“医防融合”创新探索项目，免费为辖区居民开展大肠癌粪便隐血筛查工作，对结果异常人员提供复诊及胃、肠镜检查绿色预约通道，提升中心肠道疾病早筛早治能力。自9月起，开展免费粪便隐血筛查1614例，发现阳性156例，其中117人进一步行胃、肠镜检查，发现12例早癌患者，为治疗赢得了宝贵时间。

延长检验科、放射科工作时间，为医疗安全提供有力保障。开设延长门诊及夜门诊，满足群众多元化就诊需求。

增设家庭医生助理岗位，协助门诊医生开展家庭医生首诊签约服务；对慢性病患者进行健康监测、随访服务等；筛查高风险危险因素人群，协助门诊医生为签约对象进行健康宣教及预约复诊时间。

9月17日启动了线上“满意度调查”暨月度“满意之星”评选工作。通过邀请居民及患者对中心10个方面情况进行满意度评价，针对合理意见和建议进行服务优化。截至12月31日，共有3723人次参与线上调查，收集意见建议63条，表扬302条。解决问题40条，另7条建议列入中长期解决计划。

积极开展“互联网+”护理工作，不断丰富“网约护理”服务内容，在原项目基础上增加新生儿沐浴抚触、黄疸监测、脐部护理、幼儿中医推拿、居家产后护理等，并通过套餐组合优惠的形式，降低服务费用，满足居民需求。

加强中心基础设施建设，对一二楼进行升级改造，规范设置各科室布局，优化服务流程，加强卫生间、候诊区等重点区域的卫生管理和设施改造。同时通过增加挂号收费窗口、自助挂号机、脱卡支付、增加志愿者、弹性排班、错峰上岗、加强门诊分诊管理等方式缩短等候时间，为群众提供更优质的