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测试人员考核度量指标表详解【附绩效考核表】

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考核项目

考核指标

分值

评分标准

测试任务完成情况

测试用例执行率

20分

执行率达到95%及以上得满分，每降低5%扣5分，低于70%不得分

缺陷发现率

20分

发现率在行业标准之上得满分，每低于标准10%扣5分，远低于标准不得分

测试任务按时交付率

20分

按时交付率90%及以上满分，每延误一次扣5分，延误超3次不得分

测试质量

缺陷遗漏率

15分

遗漏率低于5%得满分，每升高3%扣5分，高于15%不得分

回归测试通过率

15分

通过率95%及以上满分，每降低5%扣5分，低于80%不得分

团队协作

与开发人员沟通协作顺畅度

5分

沟通顺畅无阻碍得满分，因沟通导致问题2次及以下扣2分，多次扣5分

对新同事指导帮助

5分

积极主动且成效显著得满分，偶尔帮助得3分，从不帮助不得分

专业技能

测试工具与技术掌握程度

10分

熟练掌握常用测试工具和技术得5分，能灵活运用新技术解决问题得3分，积极学习新技能得2分

问题解决能力

10分

能迅速定位并解决复杂问题得5分，对常见问题有有效解决方案得3分，遇到问题能积极寻求帮助得2分

工作态度

责任心

10分

对工作认真负责，主动承担任务，对失误勇于承担责任，视具体表现给分

工作积极性

5分

工作积极主动，无需过多督促，始终保持热情，视具体表现给分

团队贡献

5分

积极参与团队建设，分享经验，促进团队整体水平提升，视具体表现给分

一、测试工作质量指标

指标

详细描述

计算方法或评估标准

缺陷发现率

发现的缺陷数量与软件规模或功能点数量的比值。反映测试人员发现缺陷的能力。

缺陷数量÷功能点数量（或代码行数等软件规模度量单位）×100%

缺陷遗漏率

上线后发现的缺陷数量与测试阶段发现的缺陷数量的比值。衡量测试的充分性和有效性。

上线后发现的缺陷数量÷（上线后发现的缺陷数量+测试阶段发现的缺陷数量）×100%

严重缺陷占比

严重和致命缺陷数量在总缺陷数量中的比例。体现对关键问题的把控能力。

（严重缺陷数量+致命缺陷数量）÷总缺陷数量×100%

测试用例覆盖率

已执行测试用例覆盖需求或代码的比例。评估测试的完整性。

已执行测试用例数÷总测试用例数×100%（对于需求覆盖，可根据需求跟踪矩阵计算；对于代码覆盖，可借助代码覆盖率工具）

测试用例有效性

发现缺陷的测试用例数量与执行的测试用例数量的比值。判断测试用例的质量。

发现缺陷的测试用例数量÷执行的测试用例数量×100%

二、测试工作效率指标

指标

详细描述

计算方法或评估标准

测试任务完成时间

完成单个测试任务或项目测试所需的实际时间。对比计划时间，评估工作效率和进度控制能力。

实际完成时间-计划开始时间

平均缺陷修复时间

从发现缺陷到缺陷被修复并通过验证的平均时间。反映开发团队与测试团队的协作效率以及问题解决的速度。

Σ（缺陷修复时间）÷缺陷数量

测试执行效率

单位时间内执行的测试用例数量。衡量测试执行的速度。

执行的测试用例数量÷执行时间

回归测试效率

回归测试发现的新缺陷数量与回归测试用例数量的比值。评估回归测试的效果和效率。

回归测试发现的新缺陷数量÷回归测试用例数量×100%

三、团队协作与沟通指标

指标

详细描述

计算方法或评估标准

问题反馈及时率

在规定时间内反馈测试中发现问题的比例。体现沟通的及时性和主动性。

及时反馈的问题数量÷发现的问题数量×100%（规定时间根据项目要求确定）

与开发团队沟通协作满意度

开发团队对测试人员沟通协作的满意度评分。通过问卷调查或团队互评等方式获取。

开发团队评分均值（可采用1-5分或其他合适的评分尺度）

参与需求评审和设计评审的有效性

根据在评审中提出的有价值建议数量或对需求和设计改进的贡献程度来评估。

有价值建议数量或根据定性评估（如高、中、低）

协助解决生产问题的及时性和有效性

对生产环境中出现问题的响应时间和解决效果的综合评估。

响应时间（从接到问题到开始处理的时间）；解决效果可根据问题解决程度和用户反馈等综合判断（如完全解决、部分解决等）

四、专业知识与技能提升指标

指标

详细描述

计算方法或评估标准

技术技能提升

掌握新的测试工具、技术或方法的情况。可以通过培训证书、实际应用成果等体现。

是否获得相关新技能证书；在项目中成功