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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
糕点烘焙店的电子商务运营考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只
有一项是符合题目要求的）
1.以下哪个平台是糕点烘焙店开展电子商务的首选？（）
A.淘宝网
B.京东商城
C.微信小程序
D.天猫超市
2.在电子商务运营中，以下哪种策略能有效提高用户转化率？（）
A.提高商品价格
B.增加广告投放
C.优化用户购物体验
D.定期清理库存
3.糕点烘焙店的官方网站应该具备哪些基本功能？（）
A.商品展示、购物车、结算、在线支付
B.商品展示、评论、点赞、分享
C.新闻发布、招聘信息、联系我们、友情链接
D.优惠券发放、限时抢购、拼团、砍价
4.以下哪个因素是影响糕点烘焙店电子商务物流成本的关键？（）
A.商品重量
B.商品体积
C.配送距离
D.顾客需求
5.在进行糕点烘焙店电子商务运营时，以下哪个环节最需要关注用户反馈？（）
A.商品研发
B.营销策划
C.物流配送
D.客服售后
6.以下哪个指标可以衡量糕点烘焙店电子商务运营的成果？（）
A.访问量
B.跳出率
C.转化率
D.点击率
7.在电子商务运营中，以下哪种方式不适合用来获取新客户？（）
A.朋友圈广告
B.短信群发
C.地铁广告
D.举办线下活动
8.以下哪个平台是专门针对糕点烘焙行业的电子商务平台？（）
A.美团外卖
B.饿了么
C.大众点评
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
D.好利来
9.在糕点烘焙店的电子商务运营中，以下哪个部门负责商品拍照和图片处理？（）
A.研发部
B.营销部
C.设计部
D.客服部
10.以下哪种支付方式在糕点烘焙店电子商务中应用最广泛？（）
A.线下支付
B.信用卡支付
C.在线支付
D.货到付款
11.在电子商务运营中，以下哪个环节最容易产生用户投诉？（）
A.商品质量
B.物流速度
C.客服态度
D.价格优惠
12.以下哪个策略有助于提高糕点烘焙店的品牌知名度？（）
A.优化关键词排名
B.提高商品质量
C.与网红合作推广
D.增加广告投放
13.在糕点烘焙店电子商务运营中，以下哪个因素会影响用户复购率？（）
A.商品口味
B.包装设计
C.物流速度
D.价格优惠
14.以下哪个平台适合糕点烘焙店开展跨境电商业务？（）
A.亚马逊
B.阿里巴巴国际站
C.eBay
D.京东全
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