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基层人员扮演的角色规矩（守法）基层必须遵守规定。基层员工应该树立这样的观念，自己守法，不要去管别人。我国自古以来就给予高层比较大的弹性，他不是不守法，而是可以变通，阶层越高的人弹性空间越大，因为他看得远、经验多、学识足、判断力强、有把握，而基层却做不到，如果让基层变通则会导致混乱，所以基层要管好自己，遵守规矩。没有规矩，不成方圆。这种人最大的特征就是没有主动性，遇到事情总想推托，害怕承担责任。具体来说有以下表现：A、活死人有的人和死人一样，有力气但就是不用。这些人在认识上有误区，认为力气花了就没有了，所以平时走路慢吞吞，说话轻言细语，更别说做事了。其实力气是不能储存的，今天的力气保存不到明天，今天该做的事今天做好，明天又是崭新的一天。1.明明活着却和死人一样，不舍得花力气脑筋不清楚就是观念不正确，如果观念不正确，最明显的表现就是一天到晚找理由，比如迟到后辩解说交通很拥堵，可是明知道交通拥堵为什么不能提前出发？所以这样的理由根本没有意义。2.脑筋不清楚，只会找理由所谓活“死人”，就是推一下动一下，别人不推他就不动，对外界事物毫不关心，接受命令先找理由推托，最大的口号就是“这没有我的事情，不用我操心”。3.推一下动一下三种不受欢迎基层人员【案例】一位顾客住进饭店，发现皮鞋后跟掉了，就问饭店的服务员附近哪里有修皮鞋的，服务员说不知道，顾客只好自己出去找，结果发现在饭店旁边就有修皮鞋的，顾客很生气，服务员每天在这里出出进进，怎么会看不见，难道是活死人？三种不受欢迎基层人员B、害群马1.挤在马群中，专门做坏事前面所说的“活死人”只是不做事，对群体尚未造成破坏，而害群之马专门搞破坏，如果组织中有这样的人，整个团体都不得安宁。【案例】小王对酒店和上司很不满，认为自己受到不公正的待遇，但是他又不辞职，每天在酒店里看到别人在认真地工作，就跑过去和他说，“你那么认真干什么，再怎么努力一个月也就那么点工资，至于吗？你看人家领导多款，我们什么都没有，真不公平……”小王自己不做事还不让别人做事，这就是酒店里的害群之马。2.凡事一经手就出纰漏害群之马的另一个特征是凡事一经手就出纰漏，可能是有心，也可能是无意，比如搬桌子搬到一半把玻璃打破了，又或者去送一份文件，在半路上把文件弄丢了……三种不受欢迎基层人员C、吸血虫这种人是组织里最可怕的人，一方面他们想方设法地占组织的便宜，比如把公司的办公用品偷偷带回家里，或者把公司的产品拿去送人，更严重的是把公司的机密拿去盗卖，给公司造成极其严重的损失；另一方面他们整天设法寻找组织毛病，凡事都恶意批评。现在很多年轻人一进公司这个看不惯，那个不顺眼，仿佛要“闹革命”，可是企业不是“闹革命”的地方，而是需要所有员工共同奋斗。公司制定的各种规章制度一定有其道理，作为员工，尤其是新员工，都应该认真遵守。归属感—将公司的目标当成自己的目标。生产力—不断增强自身的知识能力。能用心—不但努力而且用心全力以赴基层人员应具备的三个基本条件培养三种良好的态度21重视自己合理的表现自己做整体贡献小技巧不分你我他工作靠大家！A、参与人参与人的最大特征就是积极主动，不消极等待，对工作、目标都积极争取，尽量使自己与任务妥善配合，以自我激励来代替抱怨与指责。三种最受欢迎的基层员工乐于参与目标设定及执行。主动接受培训并提出建议。尽量配合公司需求做贡献。参与人三种最受欢迎的基层员工B、成长人成长人的特征之一是持续的充实自己，不断在工作中吸取经验。为什么有的人永远在基层，有的人却能不断高升，其中一个区别就在于这个人是否能不断成长。C、贴心人成为贴心人的难度最高，如果一个基层员工能使上司觉得你很贴心，那么你迟早会得到提升。贴心人的第一个特征是尽心尽力做好本职工作，只有这样，才能替上司分忧解愁，才能成为组织坚实持久的依靠。三种最受欢迎的基层员工请带着以下思考参加本段学习：工作的计划与执行计划和执行在工作中的重要性。检讨得失作为下次的参考。执行计划的主力是人。010203什么是计划1.计划是分配时间。一个人的时间是有限的，我们无法在同一时间做很多事情。时间这种资源有三个特点，第一金钱买不到，第二不可替代，第三一去就不复返，浪费之后永远无法补偿。所以要珍惜时间，合理的利用时间，分配好时间。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——王贞白什么是计划做事情一定要有顺序，我们常常会遇到同时有很多事情需要处理的情况，这时候就要决定优先顺序。排序要按照事情的轻重缓急进行，先做重要的事，